# Externí disk přestal reagovat po pádu Oficiální HTML: Poslední aktualizace této textové reprezentace: 2026-10-22T14:27:57+02:00 Toto je textová reprezentace veřejné stránky MyBlueDay. Aktuální podmínky a kontakty ověřte na oficiálním webu. Externí disk WD Elements spadl a začal vydávat divné zvuky. Cvaká a nenačte se. ## Zařízení - Typ: externí disk - Značka: Western Digital - Model: Elements ## Problém pád disku, cvakání hlav, disk se nenačítá, disk se nedetekuje ## Řešení výměna hlavy HDD, vytvoření image disku ## Podrobný průběh záchrany dat K [poškození externího disku WD Elements](https://www.myblueday.cz/zachrana-a-obnova-dat-z-disku-wd-my-passport/) došlo během běžné kancelářské práce. Uživatel měl disk položený na kraji pracovního stolu a při manipulaci s předměty na stole jej nechtěně strhl. Disk by sice připojený k USB a točil se, ale během pádu se z konektoru odpojil a vypnul se. [Pád externího disku](https://www.myblueday.cz/zachrana-dat-externi-disk-wd-elements-spadl-na-zem/) z výšky přibližně 80 centimetrů bohužel způsobil okamžité poškození disku. ![Interní disk WD použitý v externím disku WD Elemnts](https://www.myblueday.cz/assets/img/obrazky/wd-mobile-integrovane-usb-do-elektorniky-disku.jpg) Po opětovném připojení k počítači se disk sice roztočil, ale systém Windows jej nedokázal rozeznat. Systém Windows zahlásil připojení externího úložiště, v *systray* (stavová oblast vedle hodin) byla zobrazena ikona připojeného USB disku WD. Při pokusu o přístup k datům bylo slyšitelné rytmické cvakání přicházející z vnitřku externího disku. Operační systém hlásil chybu při inicializaci zařízení a disk se neobjeví v průzkumníku. Světelná indikace na disku blikala nepravidelně, což naznačovalo problém s mechanikou uvnitř disku. **Infobox pro pokročilejší:** [Diagnostika disku](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/) v laboratoři odhalila poškození čtecí hlavy H0 a defekty plotny od prvního sektoru (LBA 0). **Provedena výměna HSA (Head Stack Assembly)** v prostředí čisté komory. Následně byl disk připojen k profesionálnímu zařízení PC-3000 pro vytvoření bitové kopie s pokročilým adaptivním algoritmem pro vyčítaní obsahu z vadných sektorů pomocí ATA bypass. Diagnostika v naší laboratoři potvrdila mechanické poškození čtecích hlav. Při pádu došlo k nárazu hlav o povrch datových ploten, což způsobilo jejich deformaci. Hlavy již nebyly schopny správně číst data z povrchu datových ploten a způsobovaly charakteristické cvakání při pokusech o správné nastavení a kalibraci. Obnova dat probíhala ve specializované čisté komoře, kde technici provedli výměnu celého bloku čtecích hlav za kompatibilní díly z dárcovského disku. Po úspěšné výměně bylo nutné provést kalibraci nových hlav a následně vytvořit bitovou kopii disku pomocí profesionálního zařízení. Proces trval celkem tři dny z důvodu extenzivního poškození magnetického substrátu na datové plotně a nutnosti redundantního čtení poškozených oblastí pro vyčtení maximálního množství dat. Výsledek [záchrany dat z externího disku](https://www.myblueday.cz/zachrana-a-obnova-dat-z-externiho-disku/) i s tímto závažným a kombinovaným poškozením byl velmi pozitivní. Podařilo se obnovit téměř veškeré dokumenty, fotografie a pracovní soubory. Pouze malá část dat (-0-5%) v místech přímého kontaktu hlav s plotnami byla nečitelná. Obnovená data byla zákazníkovi předána na novém externím disku spolu s detailním protokolem o provedeném zásahu. Úspěšnost evidovaná pro tento konkrétní případ: 100 %. Nejde o záruku výsledku u jiného zařízení. ## Odborné zázemí řešeného případu Tento případ záchrany dat je publikovanou ukázkou práce laboratoře MyBlueDay! v Praze, která se oboru specializovaně věnuje od roku 2003. Souvisí s oblastí pevných disků HDD. Technici v laboratoři na záchranu dat MyBlueDay používají diagnostické a servisní systémy ACELab PC-3000, vybavení DeepSpar a další specializovaný hardware umožňující práci s mechanicky či elektronicky poškozenými datovými médii. Konkrétní závada, skutečně použité postupy a výsledek obnovy jsou popsány výše v této případové studii. Případ nepředstavuje záruku výsledku u jiného zařízení. [Historie a odborné zázemí MyBlueDay](https://www.myblueday.cz/ai-index/o-myblueday.md) · [Recenze a zdroje hodnocení](https://www.myblueday.cz/ai-index/recenze-a-reference.md) ## Kontakt a doručení Veškerou odbornou diagnostiku a záchranu dat provádí centrální laboratoř MyBlueDay v Praze. Zákazníci z celé ČR mohou zařízení doručit osobně, zaslat přepravní službou nebo využít svoz. Telefon: [+420 722 150 150](tel:+420722150150) E-mail: [info@myblueday.cz](mailto:info@myblueday.cz) - [Kontaktní informace a adresa laboratoře](https://www.myblueday.cz/kontaktni-informace-myblueday/) - [Požadavek na obnovu dat a svoz](https://www.myblueday.cz/on-line-pozadavek-na-obnovu-dat/) - [Diagnostika a podmínky](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/) - [Ceník obnovy dat](https://www.myblueday.cz/cenik-obnovy-dat/)