# Záchrana dat z externího disku Seagate Expansion po pádu z pracovního stolu Oficiální HTML: Poslední aktualizace této textové reprezentace: 2026-10-22T14:27:57+02:00 Toto je textová reprezentace veřejné stránky MyBlueDay. Aktuální podmínky a kontakty ověřte na oficiálním webu. Externí disk Seagate Expansion 2TB spadl z pracovního stolu poté, co uživatel nechtěně zachytil USB kabel. Disk po připojení vydával opakované cvakání a nebyl přístupný. Diagnostika odhalila mechanické poškození čtecí hlavy. Po výměně hlaviček v čistém prostředí a následném klonování se podařilo obnovit naprostou většinu uložených dat. ## Zařízení - Typ: externí disk - Značka: Seagate - Model: Expansion ## Problém externí disk spadl ## Řešení výměna hlavy, imaging ## Podrobný průběh záchrany dat K poškození externího disku Seagate Expansion došlo při běžné práci u počítače. Disk byl položen na pracovním stole a připojen přes USB k notebooku. Při manipulaci s dalšími předměty na stole uživatel zachytil USB kabel, čímž došlo ke stržení a pádu disku z hrany stolu. Pád disku z výšky přibližně 70 centimetrů na tvrdou podlahu proběhl v okamžiku, kdy byly plotny disku v plném rotačním pohybu. Právě kombinace aktivního provozu a nárazu je pro mechaniku pevného disku zásadně destruktivní. Pokud vám [externí disk spadl a přestal fungovat](https://www.myblueday.cz/zachrana-a-obnova-dat-z-externiho-disku/), je důležité jej dále nezapojovat a předat k odborné diagnostice. ## Seagate Expansion po pádu cvaká a není přístupný Po pádu uživatel disk znovu připojil k notebooku. Zařízení se roztočilo, indikační LED dioda svítila, ale systém Windows disk nerozpoznal. V oblasti systémové lišty se sice zobrazila ikona bezpečného odebrání hardware, ale v Průzkumníku souborů se disk neobjevil. Při pokusu otevřít Správu disků bylo slyšitelné **jemné opakované cvakání** vycházející z vnitřku krytu disku. Po několika sekundách systém zobrazil hlášení o chybě I/O zařízení. Uživatel zkusil disk připojit k jinému počítači i s jiným kabelem, ale chování se opakovalo. Disk se pokaždé roztočil, krátce cvakl v pravidelných intervalech a systém jej nedokázal inicializovat. Na základě těchto příznaků se zákazník rozhodl disk předat k [profesionální diagnostice externího disku](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/). ## Příjem a diagnostika poškozeného disku Seagate Po doručení byl disk identifikován jako **Seagate Expansion Portable** o kapacitě 2TB s rozhraním USB 3.0. Interní jednotka nese modelové označení ST2000LM007, jedná se o 2,5" disk s jednou datovou plotnou, dvěma čtecími hlavami, 128 MB vyrovnávací pamětí a technologií záznamu SMR. Disk využívá integrovaný USB-SATA převodník přímo na desce elektroniky. Diagnostika probíhala ve standardním laboratorním režimu. Disk byl připojen přes diagnostický adaptér a výsledky byly následující: | Položka | Hodnota | | --- | --- | | **Parametr** | **Výsledek** | | **Inicializace / identifikace** | Disk se identifikoval správně, model ST2000LM007 potvrzen | | **S.M.A.R.T. hodnoty** | Nelze načíst, disk nedokončil inicializaci servisní oblasti | | **Test čtení** | Selhání, čtení neproběhlo ani z prvního sektoru (LBA 0) | | **Mechanická stabilita** | Plotna rotuje stabilně, bez výkyvů otáček | | **Zvukové projevy** | Pravidelné cvakání v intervalu cca 2 sekundy | | **Elektronika / napájení** | PCB i USB bridge bez viditelného poškození, napájení v normě | | **Stav povrchu ploten** | Vizuální kontrola po otevření - drobné stopy kontaktu v oblasti parkování | Pravidelné cvakání potvrdilo, že čtecí hlava opakovaně selhává při pokusu o kalibraci nad datovým povrchem. Disk se po identifikaci firmware pokoušel nastavit hlavy do čtecí pozice, ale ty nebyly schopné stabilně sledovat datové stopy. Po vizuální kontrole v čistém prostředí bylo patrné minimální poškození povrchu plotny v oblasti přistávací zóny hlav. Závěr diagnostiky: mechanické poškození čtecí hlavy H0 způsobené nárazem při pádu disku. Plotna vykazuje lokální stopy kontaktu, ale mimo přistávací zónu je povrch bez viditelného poškození. Prognóza obnovy dat je příznivá za předpokladu úspěšné výměny bloku čtecích hlav. ## Výměna čtecích hlav a záchrana dat z disku Seagate Expansion Zvoleným postupem byla výměna kompletního bloku čtecích hlav (HSA - Head Stack Assembly) za kompatibilní díl z dárcovského disku stejného modelu a revize. Tento invazivní zásah vyžaduje práci v prostředí s kontrolovanou čistotou vzduchu, protože i mikroskopická částice prachu může způsobit nevratné poškození datového povrchu plotny. **Čtecí hlavy pevného disku** se vznášejí nad povrchem rotující plotny ve výšce přibližně 10 nanometrů. Tuto vzdálenost udržuje aerodynamický vztlak vytvářený rotací ploten. Při nárazu nebo silném otřesu může dojít ke kontaktu hlavy s povrchem, což vede k deformaci citlivého snímacího prvku. Takto [mechanicky poškozený pevný disk](https://www.myblueday.cz/mechanicke-zavady-pevnych-disku-hdd/) vyžaduje výměnu celého ramene s hlavami v laboratorních podmínkách. Po výměně HSA a kalibraci nových hlav byl disk připojen k profesionálnímu zařízení pro vytvoření bitové kopie. Proces imagingu byl nastaven v režimu prioritního čtení, kdy se nejprve vyčítají oblasti s uživatelskými daty a teprve poté oblasti souborového systému a metadat. Čtení probíhalo s omezenou rychlostí a se zvýšeným počtem opakovaných pokusů v oblastech s degradovanou čitelností. Celkový imaging trval dva pracovní dny. V oblastech přistávací zóny, kde došlo ke kontaktu původních hlav s plotnou, byly identifikovány vadné sektory, ale jejich rozsah nepřesáhl kritickou míru. Po dokončení bitové kopie byla provedena logická analýza obrazu disku. Souborový systém NTFS byl neporušený, adresářová struktura kompletní a většina souborů plně čitelná. Částečně poškozené soubory se nacházely výhradně v oblasti fyzického kontaktu hlav s plotnou. ## Výsledek obnovy dat z externího disku po pádu Záchrana dat z disku Seagate Expansion dopadla velmi příznivě. Podařilo se obnovit naprostou většinu uložených dat včetně dokumentů, fotografií a pracovních souborů. Pouze malá část souborů v oblasti fyzického kontaktu hlav s plotnou byla nečitelná. Zákazníkovi byl poskytnut náhled obnovených dat, na základě kterého odsouhlasil předání. Obnovená data byla předána na novém externím disku. Pád externího disku za provozu je jednou z nejčastějších příčin [mechanického selhání pevného disku](https://www.myblueday.cz/jak-poznat-mechanickou-zavadu-pevneho-disku-hdd/). Pokud po pádu disk cvaká nebo není přístupný, je zásadní jej dále nezapojovat a neprovádět žádné pokusy o opravu vlastními silami. Každé další spuštění disku s poškozenými hlavami zvyšuje riziko nenávratného zničení dat na povrchu ploten. --- ### Přehled případu | Položka | Hodnota | | --- | --- | | Výrobce média | Seagate | | Typ média | Externí disk | | Model zařízení | Seagate Expansion Portable 2TB (ST2000LM007) | | Typ závady / příčina ztráty dat | Mechanické poškození čtecí hlavy po pádu disku | | Doba obnovy | 8 pracovních dní | | Lokace zákazníka | [Záchrana dat Náchod, Královéhradecký kraj](https://www.myblueday.cz/lokality/zachrana-dat-obnova-dat-nachod-nachod/) | Úspěšnost evidovaná pro tento konkrétní případ: 95 %. Nejde o záruku výsledku u jiného zařízení. ## Odborné zázemí řešeného případu Tento případ záchrany dat je publikovanou ukázkou práce laboratoře MyBlueDay! v Praze, která se oboru specializovaně věnuje od roku 2003. Souvisí s oblastí pevných disků HDD. Technici v laboratoři na záchranu dat MyBlueDay používají diagnostické a servisní systémy ACELab PC-3000, vybavení DeepSpar a další specializovaný hardware umožňující práci s mechanicky či elektronicky poškozenými datovými médii. Konkrétní závada, skutečně použité postupy a výsledek obnovy jsou popsány výše v této případové studii. Případ nepředstavuje záruku výsledku u jiného zařízení. [Historie a odborné zázemí MyBlueDay](https://www.myblueday.cz/ai-index/o-myblueday.md) · [Recenze a zdroje hodnocení](https://www.myblueday.cz/ai-index/recenze-a-reference.md) ## Kontakt a doručení Veškerou odbornou diagnostiku a záchranu dat provádí centrální laboratoř MyBlueDay v Praze. Zákazníci z celé ČR mohou zařízení doručit osobně, zaslat přepravní službou nebo využít svoz. Telefon: [+420 722 150 150](tel:+420722150150) E-mail: [info@myblueday.cz](mailto:info@myblueday.cz) - [Kontaktní informace a adresa laboratoře](https://www.myblueday.cz/kontaktni-informace-myblueday/) - [Požadavek na obnovu dat a svoz](https://www.myblueday.cz/on-line-pozadavek-na-obnovu-dat/) - [Diagnostika a podmínky](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/) - [Ceník obnovy dat](https://www.myblueday.cz/cenik-obnovy-dat/)