# WD My Passport 1TB se po připojení roztočí a vypne - vadné hlavy a poškozená servisní oblast Oficiální HTML: Poslední aktualizace této textové reprezentace: 2026-10-22T14:27:57+02:00 Toto je textová reprezentace veřejné stránky MyBlueDay. Aktuální podmínky a kontakty ověřte na oficiálním webu. Externí disk Western Digital My Passport 1TB se po zapojení do USB na několik vteřin roztočí, ale vzápětí se sám vypne a přestane reagovat. Laboratorní diagnostika odhalila poškozené čtecí hlavy a defekty povrchu ploten v servisní oblasti, které znemožnily kalibraci disku. Přestože se podařilo přečíst většinu sektorů, velká fragmentace dat na zcela zaplněném disku způsobila vyšší finální ztrátu. Zákazník s výsledkem obnovy souhlasil. ## Zařízení - Typ: externí disk - Značka: Western Digital - Model: My Passport ## Problém disk se vypne po zapojení, disk se nenačte ## Řešení oprava čtecích hlav disku, oprava servisní oblasti HDD ## Podrobný průběh záchrany dat ## WD My Passport se roztočí a po chvíli vypne, počítač disk nerozpozná Zákazník používal přenosný disk WD My Passport 1TB jako jediné úložiště pro své pracovní dokumenty, fotografie a osobní soubory. Disk měl zcela zaplněnou kapacitu a sloužil bez zálohy dat. Jednoho dne po připojení k počítači [disk WD My Passport přestal fungovat](https://www.myblueday.cz/zachrana-a-obnova-dat-z-disku-wd-my-passport/) tak, jak bylo zvykem, motorek disku se na pár vteřin roztočil, ale disk se vzápětí sám vypnul. Při opakovaném zapojení se situace neměnila. Disk po připojení krátce naskočil, indikační dioda blikla, byl slyšet krátkodobý náběh motoru a poté úplné ticho. Operační systém Windows nezaregistroval žádné nové zařízení, disk se nezobrazil ve správě disků ani v průzkumníku souborů. Zákazník zkusil jiný USB kabel i jiný počítač, ale chování bylo pokaždé totožné. Protože na disku měl veškerá důležitá data bez jakékoli zálohy, rozhodl se disk svěřit k [profesionální diagnostice poškozeného disku](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/). ## Diagnostika WD My Passport s vadnými čtecími hlavami Disk dorazil do naší laboratoře identifikován jako Western Digital My Passport 1TB, modelové označení WDBYNN0010BBK. Uvnitř kompaktního pouzdra se nachází 2,5" pevný disk s jednou plotnou, technologií záznamu SMR a integrovaným USB-SATA převodníkem, který je součástí řídícího PCB. Rozhraní USB 3.0 je napájeno přímo z portu počítače bez externího adaptéru. Disk disponuje hardwarovým šifrováním AES 256-bit. | Položka | Hodnota | | --- | --- | | **Parametr** | **Výsledek** | | **Inicializace / identifikace** | Disk se nepodařilo identifikovat, firmware se nenačetl | | **S.M.A.R.T. hodnoty** | Nedostupné, disk nedokončil kalibraci | | **Test čtení** | Nelze provést, hlavy selhávají při pokusu o přístup k servisní oblasti | | **Mechanická stabilita** | Motor funkční, plotna bez viditelného poškození v datové oblasti | | **Zvukové projevy** | Krátký náběh motoru, následně opakovaný pokus o kalibraci a vypnutí | | **Elektronika / napájení** | PCB i integrovaný USB bridge bez závad | | **Stav servisní oblasti** | Defekty povrchu v oblasti firmware modulů, nemožnost kalibrace | Chování disku odpovídalo typickému selhání, kdy se **disk snaží roztočit a nepovede se mu to** dokončit. Po připojení napájení motor úspěšně roztočil plotnu na provozní otáčky, ale ve chvíli, kdy se čtecí hlavy pokusily načíst servisní oblast s firmwarovými moduly, čtení opakovaně selhávalo. Disk nebyl schopen dokončit inicializační sekvenci, a proto se po několika neúspěšných pokusech sám vypnul. Příčinou byly **vadné čtecí hlavy**, které nebyly schopné korektně přečíst servisní zónu na plotně, kde se nachází klíčové kalibrační a translační tabulky. Diagnostický závěr: poškozené čtecí hlavy HDD v kombinaci s defekty povrchu plotny v servisní oblasti. Disk nedokáže dokončit kalibraci a opakovaně se vypíná. Datová oblast plotny je pravděpodobně z větší části čitelná, ale přístup k ní vyžaduje výměnu hlav a opravu firmware. ## Postup záchrany dat z nefunkčního externího disku WD ### Výměna čtecích hlav a obnova přístupu k firmware Vzhledem k diagnostickému závěru byla jedinou možností invazivní strategie, tedy výměna celého bloku čtecích hlav (HSA, Head Stack Assembly) v prostředí čisté komory. Pro [záchranu dat z tohoto poškozeného externího disku](https://www.myblueday.cz/zachrana-a-obnova-dat-z-externiho-disku/) bylo nejprve nutné zajistit kompatibilní dárcovský disk se shodným modelovým označením a revizí hlav. Po nalezení vhodného dárce proběhla výměna HSA a následné ověření, zda nové hlavy dokážou přečíst servisní oblast. Po výměně hlav se disk úspěšně inicializoval a firmware se podařilo načíst. Servisní oblast ovšem obsahovala defektní sektory, které poškodily některé firmwarové moduly, zejména translační tabulky. Tyto moduly bylo nutné opravit pomocí specializovaného nástroje PC-3000, aby disk správně mapoval logické adresy na fyzické pozice na plotně. **Servisní oblast disku:** Každý pevný disk obsahuje na plotnách vyhrazenou zónu, která uchovává firmware, kalibrační data a translační tabulky. Tato oblast není přístupná standardními prostředky a její poškození způsobí, že se disk nedokáže inicializovat, přestože samotná datová oblast může být nepoškozená. U disků WD s integrovaným USB rozhraním je přístup k servisní oblasti obtížnější, protože chybí standardní SATA konektor a komunikace probíhá výhradně přes [proprietární příkazy na úrovni firmware](https://www.myblueday.cz/jak-probiha-zachrana-dat/). ### Imaging datové oblasti a rekonstrukce obsahu Po stabilizaci firmware bylo možné přistoupit k vytvoření bitové kopie datové oblasti. Imaging probíhal na zařízení PC-3000 s adaptivním algoritmem pro čtení po sektorech, který postupně procházel celý povrch plotny. Proces trval několik dní, protože vyměněné hlavy vykazovaly mírně odlišné parametry od původních a v některých oblastech bylo nutné opakované čtení s upravenými parametry. Celkově se podařilo přečíst přibližně 95 % sektorů disku. Zbývajících 5 % odpovídalo oblastem s nejzávažnějším poškozením povrchu, kde ani opakované pokusy nepřinesly výsledek. Disk byl zcela zaplněný a souborový systém vykazoval značnou fragmentaci dat, což znamenalo, že i relativně malý podíl nečitelných sektorů zasáhl větší počet souborů. ## Výsledek obnovy dat z WD My Passport, který se po připojení vypínal Záchrana dat z tohoto **poškozeného WD My Passport** dopadla uspokojivě, byť ne ideálně. Většinu souborů se podařilo úspěšně získat v použitelné podobě. Kvůli kombinaci nečitelných sektorů a vysoké fragmentace na plně zaplněném disku činila finální ztráta přibližně 15 % dat. Zasaženy byly zejména větší soubory, jejichž fragmenty zasahovaly do poškozených oblastí plotny. Zákazníkovi byl poskytnut detailní náhled na strukturu obnovených dat, včetně přehledu zachráněných i ztracených položek. Po posouzení výsledků s [ohledem na rozsah a cenu obnovy](https://www.myblueday.cz/cenik-obnovy-dat/) zákazník se záchranou souhlasil. Obnovená data byla předána na novém externím úložišti. --- ### Přehled případu | Položka | Hodnota | | --- | --- | | Výrobce média | Western Digital | | Typ média | Externí disk | | Model zařízení | WD My Passport 1TB (WDBYNN0010BBK) | | Typ závady / příčina ztráty dat | Vadné čtecí hlavy, poškozená servisní oblast | | Doba obnovy | 12 pracovních dní | | Lokace zákazníka | [Záchrana dat Havířov, Moravskoslezský kraj](https://www.myblueday.cz/lokality/zachrana-dat-obnova-dat-havirov-v-havirove/) | Úspěšnost evidovaná pro tento konkrétní případ: 100 %. Nejde o záruku výsledku u jiného zařízení. ## Odborné zázemí řešeného případu Tento případ záchrany dat je publikovanou ukázkou práce laboratoře MyBlueDay! v Praze, která se oboru specializovaně věnuje od roku 2003. Souvisí s oblastí pevných disků HDD. Technici v laboratoři na záchranu dat MyBlueDay používají diagnostické a servisní systémy ACELab PC-3000, vybavení DeepSpar a další specializovaný hardware umožňující práci s mechanicky či elektronicky poškozenými datovými médii. Konkrétní závada, skutečně použité postupy a výsledek obnovy jsou popsány výše v této případové studii. Případ nepředstavuje záruku výsledku u jiného zařízení. [Historie a odborné zázemí MyBlueDay](https://www.myblueday.cz/ai-index/o-myblueday.md) · [Recenze a zdroje hodnocení](https://www.myblueday.cz/ai-index/recenze-a-reference.md) ## Kontakt a doručení Veškerou odbornou diagnostiku a záchranu dat provádí centrální laboratoř MyBlueDay v Praze. Zákazníci z celé ČR mohou zařízení doručit osobně, zaslat přepravní službou nebo využít svoz. Telefon: [+420 722 150 150](tel:+420722150150) E-mail: [info@myblueday.cz](mailto:info@myblueday.cz) - [Kontaktní informace a adresa laboratoře](https://www.myblueday.cz/kontaktni-informace-myblueday/) - [Požadavek na obnovu dat a svoz](https://www.myblueday.cz/on-line-pozadavek-na-obnovu-dat/) - [Diagnostika a podmínky](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/) - [Ceník obnovy dat](https://www.myblueday.cz/cenik-obnovy-dat/)