# Seagate Portable Drive 2TB zamrzá při kopírování, přenos dat se přerušuje Oficiální HTML: Poslední aktualizace této textové reprezentace: 2026-10-20T21:28:59+02:00 Toto je textová reprezentace veřejné stránky MyBlueDay. Aktuální podmínky a kontakty ověřte na oficiálním webu. Externí disk Seagate Portable Drive 2TB (STGX2000400) se při kopírování souborů pravidelně zasekává a přenos dat se po několika sekundách přeruší. Někdy se disk dokonce odpojí a opět připojí. Diagnostika odhalila nestabilní čtecí hlavu a rozsáhlé poškození povrchu plotny s vadnými sektory. Po výměně hlav a optimalizovaném vytvoření image disku se podařilo zachránit přibližně 93 % datového obsahu. ## Zařízení - Typ: externí disk - Značka: Seagate - Model: Portable ## Problém zamrzání při přenosu dat, není možné kopírovat data, soubory nelze načíst ## Řešení výměna čtecích hlaviček disku, optimalizované čtení HDD ## Podrobný průběh záchrany dat Majitel přenosného disku Seagate si všiml, že [kopírování souborů z externího disku trvá velmi dlouho](https://www.myblueday.cz/zachrana-a-obnova-dat-z-externiho-disku/) a přenos se obvykle během přenosu zpomaluje až se zcela zastaví. Disk **zpočátku fungoval bez potíží, problémy se ale postupně zhoršovaly**. Při pokusu o zkopírování složky s většími soubory přestal systém reagovat, **ukazatel průběhu kopírování zamrzl** a po několika minutách čekání se zobrazila chybová hláška o selhání čtení. Nejdříve se problém týkal pouze velkých souborů, jako jsou videa, postupně však nešlo pracovat ani s menšími soubory. Pokusy o provedení zálohy tak trvaly velmi dlouho a nebylo je možné dokončit. ## Disk Seagate zamrzá při kopírování a zpomaluje celý systém Zákazník z Berouna používal disk Seagate Portable Drive 2TB po několik let bez jakéhokoliv problému Na disk se **často zapisovalo i se z něj mazalo**. V průběhu posledních týdnů se však během běžného kopírování většího objemu dat přenos opakovaně zastavoval, **přenosová rychlost kolísala mezi nulou a jednotkami kilobajtů za sekundu**. V některých případech zamrzl i celý operační systém, odpojení disku natvrdo nepomohlo, takže bylo nutné počítač restartovat. Při dalším připojení se **disk v systému Windows zobrazil normálně,** souborový systém vypadal nepoškozený (nebyla zobrazena hláška o potřebě zkontrolovat stav disku a provést případné opravy) a adresářová struktura byla čitelná. **Problém nastal teprve při reálném čtení obsahu,** kdy disk reagoval se zpožděním, přenos dat selhával a práce s diskem byla prakticky nemožná. Zákazník zkoušel připojit disk ke dvěma různým počítačům (PC i MAC) , zakoupil nový USB kabel, výsledek byl však pokaždé stejný. Po několika neúspěšných pokusech o zálohování dat se rozhodl disk dále nezatěžovat a odeslal jej k [bezplatné diagnostice poškozeného externího disku](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/) s tím, že by rád **znal příčinu tohoto chování** a a [cenu za záchranu dat](https://www.myblueday.cz/cenik-obnovy-dat/). Teprve následně by se rozhodl, jak dále postupovat. ## Diagnostika Seagate Portable Drive STGX2000400 s nestabilním čtením Po otevření externího pouzdra jsme identifikovali interní [disk Seagate ST2000LM007 z rodiny Rosewood](https://www.myblueday.cz/poskozeny-disk-seagate-modelu-rosewood/). Jedná se o 2,5palcový HDD s kapacitou 2 TB, rozhraním SATA 6 Gb/s, rychlostí otáčení 5 400 RPM a vyrovnávací pamětí 128 MB. Disk využívá [technologii záznamu SMR](https://www.myblueday.cz/technologie-magnetickeho-zaznamu-na-bazi-sindelu-smr/) a obsahuje dvě datové plotny se čtyřmi čtecími hlavami. Disk byl připojen k **profesionálnímu zařízení pro hardwarovou diagnostiku**. Firmware se načetl korektně, identifikace proběhla bez komplikací. Problémy se projevily až při testu čtení, kde docházelo k **opakovaným cyklickým chybám** a výraznému zpomalení v určitých oblastech. | Položka | Hodnota | | --- | --- | | **Parametr** | **Výsledek** | | **Inicializace / identifikace** | Úspěšná, firmware načten korektně | | **S.M.A.R.T. hodnoty** | Zvýšený počet realokovaných sektorů, kritická hodnota atributu Reallocated Sector Count | | **Test čtení** | Přerušované čtení, opakované retry v rozsáhlých oblastech | | **Mechanická stabilita** | Nestabilní pozicování hlavy H2, kolísavý signál předzesilovače | | **Zvukové projevy** | Bez nápadných zvuků, bez cvakání | | **Elektronika / napájení** | PCB i USB-SATA převodník v pořádku | Detailní [analýza logu čtení disku](https://www.myblueday.cz/assets/files/pan-anonymni-customer-report.html) ukázala, že hlava **H2 generuje vysoký počet opakovaných pokusů o čtení** a v mnoha sektorech selhává úplně. Přilehlý povrch plotny vykazoval rozsáhlou oblast degradované čitelnosti s **velkou koncentrací vadných sektorů**. Právě tato nestabilní hlava způsobovala zpomalení přenosů a zamrzání systému při kopírování. **Závěr diagnostiky:** Nestabilně fungující čtecí hlava H2 způsobuje přerušované čtení a chyby při přenosu dat. Povrch plotny v oblasti obsluhované touto hlavou vykazuje vysoký podíl vadných sektorů. Stav vyžaduje výměnu celé sady hlav a následný šetrný imaging poškozeného pevného disku. ## Výměna čtecích hlav a postup obnovy dat z disku Seagate Disky [Seagate řady Rosewood](https://www.myblueday.cz/poskozeny-disk-seagate-modelu-rosewood/) patří mezi **konstrukčně náročnější zařízení pro záchranu dat**. Plotny jsou tenké, hlavy citlivé na sebemenší odchylku a kompatibilita dárcovských dílů závisí na přesné shodě revize a kódu hlavy. Ze skladu jsme vybrali dárcovský disk se shodným označením a odpovídající revizí HSA (Head Stack Assembly). Výměna proběhla v kontrolovaném prostředí čisté komory. Po instalaci nové sady hlav jsme nejprve ověřili stabilitu firmware a provedli zálohu servisních modulů, aby byl disk chráněn pro případ dalších komplikací během čtení. Kalibrace nových hlav potvrdila stabilní pozicování na všech čtyřech hlavách. **Co je SMR záznam a jak ovlivňuje obnovu dat:** Technologie SMR (Shingled Magnetic Recording) překrývá zápisové stopy podobně jako střešní tašky. Díky tomu se na plotnu vejde více dat, ale zápis i čtení probíhá odlišně než u klasického CMR záznamu. Při [obnově dat z poškozeného harddisku](https://www.myblueday.cz/zachrana-obnova-dat-z-harddisku-hdd/) s technologií SMR je nutné přizpůsobit strategii imagingu (vytváření přesného obrazu disku na jiný, bezvadný) tak, aby nedocházelo ke zbytečným zápisům do translační tabulky, které by mohly ohrozit konzistenci dat. Imaging probíhal výhradně **v režimu pouze pro čtení** tak, aby se zamezilo změnám v adaptivních datech disku. Strategii jsme nastavili tak, aby nejprve zpracovala stabilně čitelné oblasti a postupně se přibližovala k problematickým zónám kolem vadných sektorů. Čtení poškozené oblasti pod hlavou H2 probíhalo s omezeným počtem opakování, aby se **minimalizovalo zatěžování nových hlav i povrchu ploten**. Proces trval několik dní, celkový objem vyčtených dat odpovídal přibližně 93 % kapacity obsazené uživatelskými daty. Po dokončení imagingu jsme provedli analýzu souborového systému NTFS. Struktura MFT byla čitelná téměř kompletně, což umožnilo přesnou rekonstrukci adresářového stromu včetně původních názvů souborů a cest. Informace o tom, [jak probíhá profesionální záchrana dat](https://www.myblueday.cz/jak-probiha-zachrana-dat/) krok za krokem, najdete na našem webu. ## Výsledek záchrany dat z externího disku Seagate Portable Drive [Záchrana dat](https://www.myblueday.cz/) dopadla z našeho i zákazníkova pohledu spěšně. Většinu obsahu disku se podařilo obnovit v plné kvalitě, včetně kompletní adresářové struktury. Nečitelná zůstala pouze menší část dat v oblasti s největší koncentrací fyzicky poškozených sektorů pod původní vadnou hlavou. Zákazník si **před předáním dat prošel výpis obnovených souborů** a potvrdil, že klíčová data jsou v pořádku. Obnovený obsah jsme předali na novém externím médiu. --- ### Přehled případu | Položka | Hodnota | | --- | --- | | Výrobce média | Seagate | | Typ média | Externí disk | | Model zařízení | Seagate Portable Drive STGX2000400 (interní ST2000LM007, Rosewood) | | Typ závady / příčina ztráty dat | Nestabilní čtecí hlava, vadné sektory na plotně | | Doba obnovy | 13 pracovních dní | | Lokace zákazníka | [Záchrana dat Domažlice, Plzeňský kraj](https://www.myblueday.cz/lokality/zachrana-dat-obnova-dat-domazlice/) | Úspěšnost evidovaná pro tento konkrétní případ: 93 %. Nejde o záruku výsledku u jiného zařízení. ## Odborné zázemí řešeného případu Tento případ záchrany dat je publikovanou ukázkou práce laboratoře MyBlueDay! v Praze, která se oboru specializovaně věnuje od roku 2003. Souvisí s oblastí pevných disků HDD. Technici v laboratoři MyBlueDay používají diagnostické a servisní systémy ACELab PC-3000, vybavení DeepSpar a specializované postupy pro práci s mechanicky či elektronicky poškozenými médii. Konkrétní závada, skutečně použité postupy a výsledek obnovy jsou popsány výše v této případové studii. Případ nepředstavuje záruku výsledku u jiného zařízení. [Historie a odborné zázemí MyBlueDay](https://www.myblueday.cz/ai-index/o-myblueday.md) · [Recenze a zdroje hodnocení](https://www.myblueday.cz/ai-index/recenze-a-reference.md) ## Kontakt a doručení Veškerou odbornou diagnostiku a záchranu dat provádí centrální laboratoř MyBlueDay v Praze. Zákazníci z celé ČR mohou zařízení doručit osobně, zaslat přepravní službou nebo využít svoz. Telefon: [+420 722 150 150](tel:+420722150150) E-mail: [info@myblueday.cz](mailto:info@myblueday.cz) - [Kontaktní informace a adresa laboratoře](https://www.myblueday.cz/kontaktni-informace-myblueday/) - [Požadavek na obnovu dat a svoz](https://www.myblueday.cz/on-line-pozadavek-na-obnovu-dat/) - [Diagnostika a podmínky](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/) - [Ceník obnovy dat](https://www.myblueday.cz/cenik-obnovy-dat/)