# Jak probíhá záchrana dat
Oficiální HTML:
Poslední aktualizace této textové reprezentace: 2026-10-22T14:27:57+02:00
Toto je textová reprezentace veřejné stránky MyBlueDay. Aktuální podmínky a kontakty ověřte na oficiálním webu.
Od precizní diagnostiky do konečné fáze obnovy dat je zcela nezbytné využívat precizně zvládnutých hi-end technologií využívajících výsledku extrémně náročného reverzního inženýringu. Pouze tak je možné zaručit, že dostane váš vadný disk tu nejlepší péči. Postup záchrany dat má svá jasná pravidla, jejichž dodržováním lze dosáhnout nejlepší možné prognózy i ve velmi komplikovaných případech.
## Na jakém zařízení potřebujete provést záchranu dat?
[ Interní HDD Záchrana dat z interních pevných disků (HDD) všech výrobců, včetně mechanických a elektronických poškození.](https://www.myblueday.cz/zachrana-obnova-dat-z-harddisku-hdd/) [ Externí HDD Specializujeme se na záchranu dat z externích USB pevných disků, ať už jsou poškozeny pády nebo poruchou elektroniky.](https://www.myblueday.cz/zachrana-a-obnova-dat-z-externiho-disku/) [ SSD Záchrana dat z SSD disků včetně vadných NAND čipů nebo ztráty dat po aktualizaci firmaware.](https://www.myblueday.cz/zachrana-a-obnova-dat-z-ssd/) [ Paměťovky Efektivní záchrana dat z SD, microSD a dalších paměťových karet, včetně fyzického poškození.](https://www.myblueday.cz/profesionalni-zachrana-a-obnova-dat-z-pametove-karty/) [ USB flash Záchrana dat z USB flash disků po smaznání, naformátování či s flash s vadným řadičem.](https://www.myblueday.cz/zachrana-a-obnova-dat-z-usb-flash-disku/) [ NAS / RAID Profesionální záchrana dat z RAID polí a NAS serverů všech konfigurací](https://www.myblueday.cz/zachrana-a-obnova-dat-z-nas-sitoveho-disku/)
1. [Doručení paměťového zařízení k diagnostice](https://www.myblueday.cz/jak-probiha-zachrana-dat/#doruceni-zarizeni)
2. [Vstupní bezplatná diagnostika](https://www.myblueday.cz/jak-probiha-zachrana-dat/#vstupni-diagnostika)
3. [Výsledek diagnostiky = rozhodnutí, zda se bude záchrana realizovat](https://www.myblueday.cz/jak-probiha-zachrana-dat/#vysledek-diagnostiky)
4. [Vlastní práce na záchraně dat](https://www.myblueday.cz/jak-probiha-zachrana-dat/#prace-na-zachrane-dat)
5. [Kontrola obnovených dat zákazníkem](https://www.myblueday.cz/jak-probiha-zachrana-dat/#kontrola-obnovenych-dat)
6. [Uložení dat na funkční disk a předání dat](https://www.myblueday.cz/jak-probiha-zachrana-dat/#ulozeni-dat-a-predani-zakazky)
7. [Platba za úspěšnou záchranu dat](https://www.myblueday.cz/jak-probiha-zachrana-dat/#platba)
8. [Držení bezpečnostních záloh a následná likvidace dat](https://www.myblueday.cz/jak-probiha-zachrana-dat/#drzeni-bezpecnostnich-zaloh)
Zajímá vás, co můžete očekávat v případě, že nám doručíte vaše paměťové zařízení k ke zjištění jeho stavu a případné záchraně dat? Jak taková záchrana dat probíhá krok za krokem?
## Doručení poškozeného disku do MyBlueDay
Veškeré podporované datové nosiče (interní HDD / SSD, externí HDD / SSD, domácí nebo firemní síťová úložiště NAS, paměťové karty, USB flash disky, kompletní PC / notebooky) přijímáme osobně nebo jakoukoliv poštovní, přepravní nebo kurýrní službou, případně naším bezplatným svozem.
1. [Potřebujete zachránit data v Praze? Disk je možné doručit osobně](https://www.myblueday.cz/kontaktni-informace-myblueday/#myblueday-adresa)
2. [Osobně to k nám máte daleko? Jak bezpečně zaslat disk k přepravní službou](https://www.myblueday.cz/kontaktni-informace-myblueday/#jak-spravne-zabalit-poskozeny-disk)
3. [Využiji možnosti bezplatného svozu z mé adresy do MyBlueDay](https://www.myblueday.cz/on-line-pozadavek-na-obnovu-dat/)
4. [Obecné kontaktní informace](https://www.myblueday.cz/kontaktni-informace-myblueday/) – adresa, telefony, emaily, mapa, informace o MyBlueDay
## Bezplatné posouzení stavu disku, tzv. diagnostika
Jakmile je nám vaše paměťové zařízení doručeno, provedou kvalifikovaní specialisté bezplatné posouzení jeho stavu tzv. [diagnostiku disku](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/). S jejím výsledkem budete seznámení písemně nebo telefonicky. Rychlost vyhotovení vstupní diagnostiky vychází z typu diagnostikovaného zařízení a [zvoleného typu diagnostiky](https://www.myblueday.cz/sluzby/rezimy-prace-podle-priority/). Dozvíte se:
1. Jaká je **povaha závady** a o jak závažný problém se jedná.
2. Jaká je [**šance na záchranu dat**](https://www.myblueday.cz/uspesnost-zachrany-a-obnovy-dat/). Tento odhad vychází ze zjištěné povahy závady / příčiny ztráty dat, u hardwarových závad pak z typu a konstrukčního řešení zařízení a dále z reálných zkušeností s řešením takového stavu u daného zařízení. Platí, že u komplikovaných elektro-mechanických závad je z podstaty věci nereálné sdělit zcela konkrétní prognózu před vlastím zásahem.
3. **Kolik času** budeme odhadem potřebovat k záchraně vašich dat.
4. **Účtovanou [cenu za záchranu dat](https://www.myblueday.cz/cenik-obnovy-dat/)** platnou v případě, že záchrana dopadne k vaší spokojenosti.
5. Bude-li možné obnovit data v *expresním* nebo *ekonomickém* režimu práce.
## Rozhodnutí, zda jsou podmínky obnovy dat akceptovatelné či ne
V této fázi již máte dostatek informací k tomu rozhodnout se, bude-li zahájen proces obnovy dat a v jakém režimu práce. Kolik času budete k tomuto rozhodnutí potřebovat, záleží pouze na vás. Dobré je vědět, že platnost nabídky platí jeden měsíc od sdělení výsledku diagnostiky. **V případě, že nebudete mít** na základě sdělených informací **o obnovu dat zájem**, obdržíte váš nosič dat **zpět v původním stavu**.
## Vlastní záchrana dat z poškozeného zařízení
Pokud pro vás bude na základě výsledku [diagnostiky disku](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/) vytvořená nabídka akceptovatelná, začnou po vašem ústním nebo písemném schválení (v případě, že objednavatel vyžaduje platbu fakturou se splatností, potvrdí spuštění služby zasláním objednávky) techničtí specialisté okamžitě pracovat na odstranění závady a vyčtení nedostupných dat v jednom vámi zvolených [režimů práce](https://www.myblueday.cz/sluzby/rezimy-prace-podle-priority/). Pokud to bude nezbytné, vyžádáme si během práce upřesňující informace týkající se prioritních dat k obnově. V naprosté většině případů je však cílem naší práce obnova maxima původních souborů do [původní adresářové struktury](https://www.myblueday.cz/obnova-adresarove-struktury/). Stejně tak vy si můžete během procesu obnovy vyžádat informace o aktuálním stavu a to telefonicky nebo emailem.
V případě, že technický stav již **neumožní obnovu požadovaných dat** (zpravidla po předchozím nevhodném zásahu, nebo z důvodu provozovaní zařízení v nedobrém stavu) nebo budete s výsledkem obnovy nespokojeni z důvodu [neakceptovatelné datové ztráty](https://www.myblueday.cz/neuspesna-obnova-dat-zadny-poplatek/), **není vám cena za obnovu dat účtována** (práce ani dílové náklady) a poškozené médium vám bude **vráceno bez jakéhokoliv poplatku**.
## Kontrola obnovených dat a zhodnocení výsledku
Jakmile obnovíme maximum dat, zašleme Vám na email odkaz, zpřístupňující adresářovou strukturu všech bezvadně obnovených dat. Pomocí této interaktivní aplikace (zde [odkaz na vzorovou strukturu](https://myblueday.cz/assets/files/temp-download/demo-struktura.php#C:/Windows)) velmi snadno zjistíte, proběhla-li záchrana dat dle vašich představ. Na základě této vzdálené kontroly nám následně sdělíte, považujete-li obnovu za úspěšnou a nebo ne. Pokud [záchrana dat](https://www.myblueday.cz/zachrana-dat/) z Vašeho pohledu **úspěšná nebude, obdržíte vaší paměť zpět bez platby za obnovu nebo jiného poplatku.**
## Uložení obnovených dat + vydání zakázky
**Po odsouhlasení obnovených dat** provedeme uložení těchto dat na vámi dodaný datový nosič. Pokud to stav zdrojového zařízení umožní (disk ze kterého probíhala záchrana nebyl vadný hardwarově), je možné obnovená data uložit po naformátování zdrojového disku zpět. V opačném případě uložíme obnovená data na vámi dodaný prázdný disk / USB flash / kartu adekvátní kapacity. Pokud jste nosič na uložená data nedodali společně s vadným zařízením, je ho možné doručit osobně nebo jakoukoliv přepravní službou na [naši adresu](https://www.myblueday.cz/kontaktni-informace-myblueday/#myblueday-adresa). Pokud budete disk kupovat v libovolném eshopu, je možné při nákupu jako **místo doručení použít naši adresu** a vyhnout se zbytečnému přeposílání nebo osobní návštěvě. Po doručení disku (nebo jiné paměti) obnovená data uložíme a zakázku připravíme k odběru, nebo odešleme přepravní službou na vaši adresu. V případě potřeby jsme schopni uložit rozumný objem dat do našeho privátního **zabezpečeného cloudového úložiště ke stažení**.
## Platba za odvedené služby
Odvedené služby je možné uhradit platbou při převzetí zakázky, QR platbou, **převodním příkazem** před odběrem zakázky, případně **na dobírku** pokud vyhotovenou zakázku zasíláme kurýrní nebo poštovní službou. **Platbu na fakturu se splatností** akceptujeme individuálně po dohodě, standardně **u partnerů**, **stálých zákazníků**, **státních institucí** a zákazníků z oblasti **školství**. [Cena za záchranu dat](https://www.myblueday.cz/cenik-obnovy-dat/) je vždy účtována v takové výši, v jaké vám byla sdělena po diagnostice.
## Držení záloh a bezpečnost dat
Po osobním vydání zakázky nebo zaručeném, potvrzeném doručení (přepravní službou) z bezpečnostních důvodů **udržujeme zálohy vašich dat** (binární nebo souborové) po dobu následujících deseti dnů. Tento čas je učený k tomu, abyste mohli provést zálohu z dodaných obnovených souborů na další nosič (nebo např. cloud) a vytvořit si tak regulérní backup . Po této době (pokud nebude tato doba dohodou upravena) budou veškeré námi držené zálohy zlikvidovány bez možnosti jejich obnovy.
## Odborné zázemí MyBlueDay
MyBlueDay! publikuje odborné informace o záchraně a obnově dat. Na tuto oblast se specializuje od roku 2003 a provozuje laboratoř v Praze. Tento článek souvisí s problematikou diagnostiky a obnovy dat z poškozených úložišť. Technici v laboratoři na záchranu dat MyBlueDay používají diagnostické a servisní systémy ACELab PC-3000, vybavení DeepSpar a další specializovaný hardware umožňující práci s mechanicky či elektronicky poškozenými datovými médii. Odborné zkušenosti firmy lze dále posoudit podle popsaných případů obnovy dat a informací o laboratorních postupech.
[Historie a odborné zázemí MyBlueDay](https://www.myblueday.cz/ai-index/o-myblueday.md) · [Publikované případové studie](https://www.myblueday.cz/ai-index/user-cases.md) · [Recenze a zdroje hodnocení](https://www.myblueday.cz/ai-index/recenze-a-reference.md)