# Za neúspěchy se u nás neplatí. Neúspěšná záchrana dat není zpoplatněna.

Oficiální HTML: <https://www.myblueday.cz/neuspesna-obnova-dat-zadny-poplatek/>

Poslední aktualizace této textové reprezentace: 2026-10-22T14:27:57+02:00

Toto je textová reprezentace veřejné stránky MyBlueDay. Aktuální podmínky a kontakty ověřte na oficiálním webu.

Pokud se nám nepodaří zachránit vaše data, nebudeme po Vás požadovat poplatek za odvedenou práci ani za použité díly.

**MyBlueDay** vám nabízí tuto **speciální a zároveň a nadstandardní výhodu** v případě neúspěšného pokusu o obnovu. Tento benfit platí prakticky ve všech případech, kde podobná situace nastane. Tuto garanci jsme schopni poskytnout proto, že věříme, že jsme díky špičkovému vybavení a dlouhodobým zkušenostem schopni obnovit vaše [ztracená data](https://www.myblueday.cz/) ve většině řešených případů. Často se nás ptáte, zda může-li nastat situace, kdy už není možné data zachránit? Mysleli jste si si, že jsou data obnovitelná za všech okolností?

 

**Bohužel, ale záchrana dat nemůže být úspěšná vždy. V praxi při obnově dat zaznamenáváme několik typických případů, kdy v MyBlueDay skutečně data obnovit nemůžeme. Mezi nejčastější příčiny neúspěchu patří následující:**

 

1. **Data byla přepsána**, na nosiči se v původní podobě již nevyskytují, a proto jejich obnova nebyla možná
2. Zařízení obsahující ztracená data bylo fyzicky / mechanicky natolik poškozeno (zpravidla se jedná o extrémní [poškození povrchu datové plotny](https://www.myblueday.cz/poskozeny-povrch-datove-plotny-pevneho-disku/)), že **již původní data neobsahuje**
3. Nosič dat je **uživatelsky šifrovaný** a klíče nebo hesla potřebné k dešifrování a k ověření autorizace **nejsou k dipozici.** Velmi často se jedná o [šifrování disku pomocí BitLocker](https://www.myblueday.cz/disk-zaheslovany-sifrovanim-bitlocker/), který je součástí Windows
4. Paměťové zařízení k nám bylo **dodáno již po předchozím, obvykle amatérském zásahu**. Zpravidla [harddisk, který byl otevřený](https://www.myblueday.cz/neodborne-otevreny-pevny-disk/) v nevhodných podmínkách se zřejmými stopami po snaze "*něco opravit*". Tyto případy jsou bohužel poměrně časté a obzvláště u moderních disků mají naše snahy o nápravu nevalnou [úspěšnost záchrany dat.](https://www.myblueday.cz/uspesnost-zachrany-a-obnovy-dat)

 

Existuje ovšem více technických důvodů, které mohou [znemožnit úspěšnou záchranu dat](https://www.myblueday.cz/kdy-neni-mozne-obnovit-data-ani-profesionalnimi-prostredky/), ale výše uvedené příčiny jsou tím nejčastějším důvodem.

 

## **Výjimky potvrzující pravidlo, ale vždy po dohodě**

 

V případech, kdy byla data **uživatelsky zašifrována** (tj. jste si toho vědomi), nebo byla původní data s největší pravděpodobností přepsána, nebo bylo-li paměťové zařízení **vědomě poškozeno, či otevřeno** neodborným způsobem mimo bezprašnou komoru, si **MyBlueDay** ponechá právo účtovat za čas strávený [diagnostikou disku](https://www.myblueday.cz/bezplatna-diagnostika-posouzeni-stavu-pametoveho-zarizeni/), případně jsme **oprávněni stanovit paušální poplatek** splatný i v případě neúspěchu. Toto se týká **výhradně** **neodborně otevřených disků a uživatelsky šifrovaných dat**. Pokud se domníváte, že právě toto může být Váš případ, **kontaktujte nás prosím před tím, než nám zašlete vaše zařízení** k provedení diagnostiky, abychom se vyvarovali případným nedorozuměním.

## Odborné zázemí MyBlueDay

MyBlueDay! publikuje odborné informace o záchraně a obnově dat. Na tuto oblast se specializuje od roku 2003 a provozuje laboratoř v Praze. Tento článek souvisí s problematikou diagnostiky a obnovy dat z poškozených úložišť. Technici v laboratoři na záchranu dat MyBlueDay používají diagnostické a servisní systémy ACELab PC-3000, vybavení DeepSpar a další specializovaný hardware umožňující práci s mechanicky či elektronicky poškozenými datovými médii. Odborné zkušenosti firmy lze dále posoudit podle popsaných případů obnovy dat a informací o laboratorních postupech.

[Historie a odborné zázemí MyBlueDay](https://www.myblueday.cz/ai-index/o-myblueday.md) · [Publikované případové studie](https://www.myblueday.cz/ai-index/user-cases.md) · [Recenze a zdroje hodnocení](https://www.myblueday.cz/ai-index/recenze-a-reference.md)