Externí disk ADATA nereaguje po připojení a nenačte se

Přenosný disk ADATA HV620 zákazníka ležel několik měsíců nepoužívaný v šuplíku. Při opětovném připojení k notebooku nereagoval. Nebyla slyšet rotace motoru, žádné cvaknutí, žádný zvuk. Systém Windows nepřidal nové zařízení, disk se neobjevil ani ve Správci disků ani v průzkumníku. Zákazník zkusil jiný USB kabel i jiný počítač, výsledek byl pokaždé stejný. Protože disk nijak nenabíhal a nevydával žádné zvuky, bylo zřejmé, že příčina leží v elektronice, nikoli v mechanice. Bez zbytečných dalších pokusů zákazník přinesl disk k diagnostice. Odborná obnova dat z externího disku s vadnou řídicí elektronikou vyžaduje přesné určení závady ještě před jakýmkoli zásahem.

Přenosný disk ADATA nereaguje: příznaky a okolnosti selhání

Zákazník používal přenosný disk ADATA HV620 jako záložní úložiště pro pracovní dokumenty a fotografický archiv. Po dokončení zálohy byl disk uložen do šuplíku a po přibližně osm měsíců k němu nikdo nesáhl. Právě tato provozní pauza se v tomto případě ukázala jako klíčová.

Při pokusu o opětovné zpřístupnění dat zákazník disk připojil přes USB ke svému notebooku s Windows 11. Disk nereagoval vůbec. Nebylo slyšet rozběhnutí motoru, žádné tikání, žádný mechanický pohyb. Operační systém neohlásil připojení nového zařízení, LED indikátor na pouzdru zůstal zhasnutý. Zákazník postupně vyzkoušel tři různé USB porty, záložní kabel i druhý počítač. Výsledek byl ve všech případech identický. Disk se nezobrazoval v počítači v žádné formě.

Zákazník disk nijak mechanicky nepoškodil, neupustil jej ani nepodrobil žádnému jinému nárazu. Na disku byly uloženy fotografie a pracovní soubory, jejichž ztrátu si nemohl dovolit. Z popsaného chování, tedy naprostá tichost a nulová odezva systému, jasně vyplývalo, že se nejedná o logickou závadu ani o problém souborového systému. Přenosný disk nejde a nevydává vůbec žádné zvuky zpravidla tehdy, kdy elektronika nezajistí dostatečný rozběhový impuls pro motor nebo kdy je vadný obvod napájení. Zákazník neprováděl žádné opravné pokusy a přinesl disk přímo k diagnostice.

Příjem a hardwarová diagnostika: vadná elektronika řídicího obvodu motoru

Po přijetí byl disk zbaven externího plastového pouzdra ADATA HV620. Uvnitř byl identifikován standardní 2,5palcový pevný disk připojený k USB mostovému čipu na desce enclosure. Disk byl z pouzdra vyjmut a zapojen přímo přes SATA adaptér k diagnostické stanici PC-3000 Portable, čímž byl USB most zcela obejit. Parametry interní jednotky:

• Výrobce interní jednotky: Seagate
• Model: ST1000LM048
• Kapacita: 1 TB
• Technologie záznamu: SMR (Shingled Magnetic Recording)
• Rozhraní: SATA III (interní), USB 3.0 přes bridge čip
• Počet datových ploten: 1
• Počet čtecích hlav: 2 (H0, H1)
• Verze firmware: LFM2

Po připojení k PC-3000 disk nereagoval ani na přímé SATA připojení. Řídicí software nezaznamenal žádnou odezvu na inicializační příkazy. Motor se neroztočil. Napájení desky plošných spojů bylo ověřeno multimetrem. Napájecí napětí 5 V bylo na vstupu PCB přítomno, avšak na výstupní větvi napájení spindle motoru nebylo žádné napětí. Integrovaný obvod řízení motoru nevykazoval výstupní signál, přestože vstupní obvody PCB fungovaly správně. Diagnostika tím jednoznačně určila místo závady.

Výsledek diagnostiky byl jednoznačný. Závada měla čistě elektronický charakter, mechanika disku nebyla zatížena ani poškozena. Plotny ani čtecí hlavy nevykazovaly žádné příznaky poškození. Typ závady odpovídá chování disků uložených dlouhodobě bez pravidelného provozu. Při delší nečinnosti dochází na PCB pevného disku k oxidaci pájených spojů, degradaci elektrolytických kondenzátorů v napájecích obvodech a únavě výkonových součástek řídicího obvodu motoru. Tento mechanismus je u přenosných disků s delší provozní pauzou poměrně typický a neindikuje globální selhání zařízení.

Výměna PCB a přenos adaptivních dat: jak probíhala záchrana dat z disku ADATA

Výběr kompatibilní dárcovské PCB

Záchrana dat z přenosného disku s vadnou elektronikou začíná vždy vyhledáním dárcovské desky plošných spojů se zcela identickými parametry. Pro disk Seagate ST1000LM048 s verzí firmware LFM2 bylo nutné zajistit PCB se shodným číslem revize desky, shodnou verzí firmware a pokud možno ze stejného výrobního období. Pouhá shoda modelu disku nestačí. Záměna PCB s jiným číslem revize nebo firmware verzí by způsobila, že disk po zapnutí odmítne nastartovat nebo bude číst data nesprávně.

Přepájení ROM čipu a oživení disku

Dárcovská PCB se shodnou verzí revize a firmware byla zajištěna z interních zdrojů laboratoře. Přenos ROM čipu probíhal na pájecí stanici s horkým vzduchem. Originální ROM čip v pouzdře SOIC8 byl z vadné PCB odstraněn řízeným tepelným profilem, očištěn od zbytkového pájení a osazen na dárcovskou PCB. Celý zákrok trval přibližně 30 minut včetně chlazení a vizuální kontroly spojů pod mikroskopem.

Po osazení dárcovské PCB s původním ROM čipem byl disk znovu připojen k PC-3000. Tentokrát motor bezprostředně zareagoval. Bylo slyšet rozběhnutí motoru a inicializační sekvenci. PC-3000 disk úspěšně identifikoval a přečetl SMART tabulku. SMART nevykázal žádné realokované sektory, žádné čekající přemístění ani jiné záznamy o problematickém čtení v minulosti. Mechanika disku byla skutečně neporušená. Data byla plně přístupná.

Vytvoření image a extrakce dat

Po potvrzení funkčnosti disku bylo přistoupeno k vytvoření sektorového image pomocí PC-3000 Imager. Protože se jedná o SMR disk s technologií shingled magnetic recording, byl nastaven konzervativní čtecí režim. SMR disky mají překrývající se magnetické stopy a při čtení oblastí s potenciálními problémy mohou kumulovat chyby rychleji než disky s klasickým CMR zápisem. Čtení bylo proto nastaveno s omezeným počtem opakování na problematický sektor a s automatickým přeskočením při překročení limitní doby odezvy.

Imaging probíhal bez komplikací. Disk vykazoval stabilní a rovnoměrnou rychlost čtení, neobjevily se žádné oblasti s výrazně prodlouženou odezvou. Celý sektorový obraz disku byl vytvořen v jednom průchodu bez nutnosti opakovaného čtení. Z image byl proveden průzkum NTFS souborového systému, identifikace všech dostupných souborů a sestavení přehledu obsahu pro zákazníka.

Výsledek: kompletní obnova dat z přenosného disku bez jediné ztráty

Záchrana dat z přenosného disku ADATA HV620 s vadnou řídicí elektronikou motoru dopadla na výbornou. Veškerý obsah disku byl zpřístupněn bez ztráty jediného souboru. Fotografický archiv, pracovní dokumenty i ostatní uložené soubory byly po extrakci z image v plném rozsahu čitelné a nepoškozené.

Zákazník obdržel přehled zachráněného obsahu ještě před finálním předáním, a mohl tak potvrdit úplnost obnovy. Data byla předána na novém externím disku, zápis byl proveden přímou kopií ze zpracovaného image. Součástí předání byl protokol o průběhu diagnostiky, výsledcích SMART analýzy a záznamu z imagingu.

Případ přenosného disku ADATA, který nereagoval a nevydával žádné zvuky, potvrzuje zásadní skutečnost: absolutní ticho po připojení neznamená automaticky, že jsou data ztracena. Vadná elektronika disku je závada izolovaná na PCB a při zachované mechanice nezpůsobuje poškození datových ploten. Obnova dat z disku s poškozenou elektronikou patří ke standardním výkonům specializované laboratoře, pokud je zákrok proveden správně a s odpovídajícím vybavením.