Externí disk Seagate Backup Plus Slim se po vypnutí počítače nenačte

Disk Seagate Backup Plus Slim cvaká a není detekován systémem

Disk sloužil jako běžné přenosné úložiště připojené k notebooku přes USB 3.0. Během přenosu většího objemu souborů došlo k náhlému vypnutí počítače způsobenému výpadkem napájení. Po obnovení proudu a opětovném spuštění systému se disk sice roztočil, ale disk neměl přiřazené písmeno a nezobrazoval se. Neobjevil  ani v Průzkumníku souborů ani ve správě disků. Z vnitřní části přenosného disku se ozývalo charakteristické rytmické cvakání, které se opakovalo v pravidelných intervalech.

Majitel zkusil disk připojit k jinému počítači, vyzkoušel jiný USB kabel, ale výsledek byl pokaždé stejný. Disk se roztočil, chvíli cvakal a systém jej nedetekoval. Žádná chybová hláška se nezobrazila, zařízení nebylo v systému vidět vůbec. Po několika neúspěšných pokusech se rozhodl zařízení dále nezapínat a netrápit dalším provozem a svěřit rozbitý externí disk k profesionální diagnostice.

Diagnostika externího disku Seagate s interním modelem Rosewood

Po přijetí zařízení byl disk vyjmut z vnějšího pouzdra. Interně se jedná o 2,5palcový disk Seagate ST1000LM035 modelové řady Rosewood s jednou datovou plotnou, dvěma čtecími hlavami a technologií záznamu SMR. Disk byl připojen k diagnostickému zařízení, kde se potvrdilo selhání inicializace. Motor plotny se korektně roztáčel, ale čtecí hlavy nedokázaly nalézt servisní oblast a opakovaně se pokoušely o rekalibraci, což způsobovalo slyšitelné cvakání.

Výsledek diagnostiky jednoznačně ukázal na poškozené čtecí hlavy disku. Prudké vypnutí při aktivním zápisu bylo pravděpodobně spíše okamžikem, kdy se projevila již vznikající mechanická závada disku, než její jedinou příčinou. Hlavy nebyly schopny korektně pracovat nad datovou plotnou a navázat komunikaci se servisní oblastí disku.

Výměna hlav a imaging dat z disku Seagate Rosewood

Disky řady Seagate Rosewood patří mezi komplikovaně řešitelné případy. Jejich konstrukce vyžaduje precizní adaptaci dárcovských hlav a specifické úpravy v rámci firmware, které jsou u této modelové řady náročnější než u starších generací Seagate. Bez správné adaptace nové hlavy nedokážou korektně spolupracovat s datovou plotnou cílového disku.

V čistém prostředí byla provedena výměna kompletní sady hlav za kompatibilní díly z dárcovského disku stejné revize. Po osazení nových hlav následovala jejich adaptace, při které se ověřuje správné napojení na servisní zónu a schopnost čtení uživatelských dat. Disk po adaptaci úspěšně prošel inicializací.

Bitová kopie s prioritním imagingem

Následně byl disk připojen k profesionálnímu zařízení určenému pro vytváření diskových obrazů z nestabilních pevných disků (po výměně čtecích hlav je to každý HDD), na kterém byla zahájena tvorba bitové kopie. Proces probíhal metodou prioritního imagingu, kdy se nejprve čtou stabilní oblasti a teprve v dalších průchodech se zařízení vrací k problematickým sektorům, kterých bylo během čtení detekováno poměrně velké množství. Multipass postup umožnil maximalizovat objem vyčtených dat i z oblastí, kde čitelnost povrchu plotny nebyla zcela stabilní.

Výsledek obnovy dat z disku Seagate Backup Plus Slim

Po dokončení bitové kopie byla provedena analýza souborového systému a kontrola konzistence adresářové struktury. Souborový systém NTFS byl čitelný, metadata nepoškozená. Data byla vyčtena na nový funkční disk v původní adresářové struktuře. Záchrana dat z tohoto poškozeného externího disku Seagate byla relativně úspěšná. Ačkoliv se podařilo zachránit více než 98% sektorového obsahu, byla finální datová ztráta z důvodu vysoké fragmentace dat na úrovni 10%.  Přesto se podařilo se obnovit většinu prioritních souborů a ztráta byla majitelem akceptována. Zákazník si výsledek převzal osobně a ověřil kompletnost obnovených souborů.

Tento případ ukazuje, že i u technicky komplikovaných disků řady Rosewood (které nemá nikdo v branži data recovery rád), lze při troše štěstí a značné píli dosáhnout velmi slušných výsledků. Závěrem kvitujeme obezřetný přístup majitele, který rychle pochopil závažnost situace, a nenechal disk v provozu delší dobu než bylo nutné k vyloučení banální příčiny nedostupnosti dat.