Po pádu disk cvaká a Windows ho nenajdou

Řešená situace: Cvakající disk po pádu se nezobrazuje v systému.

Zákazník nám přinesl externí disk WD My Passport 1TB, který mu upadl na tvrdou podlahu z výšky pracovního stolu. Bezprostředně po pádu disk při připojení vydává charakteristický cvakavý zvuk v pravidelných intervalech a nezobrazuje se v žádném počítači ani operačním systému. Tento zvuk, často přirovnávaný k "tikání hodin", je typickým příznakem mechanického poškození vnitřních komponent harddisku. Cvakání vzniká, když se čtecí hlavy opakovaně pokoušejí najít správnou pozici, ale narážejí na mechanickou překážku nebo jsou nuceny se resetovat kvůli poškození. Každý takový pokus způsobuje další mikroskopické poškození citlivých částí disku. Během diagnostiky v naší laboratoři jsme zjistili, že se disk nerozpoznává na úrovni BIOSu počítače, což potvrdilo vážné mechanické poškození. V čistém prostředí s filtrovaným vzduchem (clean room) jsme po otevření hermeticky uzavřeného prostoru disku identifikovali poškozenou hlavičkovou jednotku. Náraz způsobil vychýlení ramen s hlavičkami z jejich správné dráhy, což vedlo k jejich kontaktu s povrchem ploten. Provedli jsme kompletní výměnu celého bloku čtecích/zapisovacích hlav za identický díl z dárcovského disku. Tato operace vyžaduje mikrometrickou přesnost, protože mezera mezi hlavou a plotnou je menší než tisícina milimetru. Po výměně hlaviček jsme přistoupili k obnově dat pomocí techniky reverzního čtení, která minimalizuje další opotřebení média a umožňuje přečíst i částečně poškozené oblasti. Tímto postupem se nám podařilo zachránit 92% dat včetně všech důležitých souborů zákazníka. Pokud disk spadne a cvaká, pokusy o opětovné spuštění mohou situaci jen zhoršit a každá další sekunda provozu může znamenat nenávratné poškození ploten s daty. Doporučujeme disk okamžitě odpojit a vyhledat odbornou pomoc.

📍 Záchrana dat v lokalitě Královéhradecký kraj, Jičín