WD My Passport s poškozeným firmwarem simuluje prázdný disk

Řešená situace: Kritická chyba firmware způsobuje nesprávnou reprezentaci obsahu disku.

Externí disk Western Digital My Passport o kapacitě 1TB vykazuje matoucí symptomy - po připojení k počítači se normálně rozpozná a zobrazí ve Správci disků s plnou kapacitou, avšak operační systém jej identifikuje jako zcela prázdný a nově připojený disk. Zákazník potvrzuje, že disk ještě před týdnem obsahoval stovky gigabajtů důležitých dat, která se nyní zdají být nedostupná, přestože nebyl proveden žádný úkon, který by mohl vést k jejich smazání. Specializovaná diagnostika odhaluje, že problém nespočívá ve fyzickém poškození disku ani v absenci dat, ale v kritické poruše firmware řadiče. Firmware představuje základní programové vybavení, které řídí veškeré operace harddisku včetně adresace sektorů, kde jsou uložena data. V tomto případě došlo k poškození klíčových komponent firmware, což způsobuje, že řadič disku reportuje nesprávné informace o struktuře a obsahu úložiště. U modelů řady WD My Passport je situace komplikovanější vzhledem k proprietárnímu designu s integrovaným USB řadičem přímo na desce disku. Záchrana dat proto vyžaduje specializovaný přístup s využitím pokročilých diagnostických nástrojů, které umožňují přímý přístup k servisní oblasti disku. Proces zahrnuje obnovu poškozených modulů firmware a rekalibraci adresačních tabulek, což obnoví správnou komunikaci mezi řadičem a datovými strukturami. Když disk se tváří jako nový, přestože obsahoval data, není to způsobeno fyzickým smazáním dat, ale spíše logickou chybou v řídicím systému disku, která znemožňuje operačnímu systému správně interpretovat existující datové struktury.

📍 Záchrana dat v lokalitě Zlínský kraj, Vsetín