Disk vydává zvuky běžícího zařízení, ale v systému není vůbec detekován

Řešená situace: Disk se mechanicky roztáčí, ale počítač jej nerozpoznává v žádném seznamu zařízení.

Externí pevný disk Western Digital Elements 1TB po připojení k počítači vydává charakteristické zvuky běžícího zařízení - slyšitelné roztočení ploten a typické tiché cvakání při pohybu čtecích hlav. Přesto se disk nezobrazuje v průzkumníku souborů Windows, ve Správci disků, ani není detekován v BIOSu počítače. Uživatel již vyzkoušel různé USB porty, kabely i připojení k jinému počítači, vždy se stejným výsledkem. Laboratorní diagnostika odhaluje problém v tzv. servisní oblasti (Service Area) pevného disku. Tato skrytá část disku obsahuje kritické informace pro fungování zařízení včetně modulů firmwaru, kalibračních dat a tabulek defektů. Poškození těchto dat může způsobit, že i když disk mechanicky funguje, nedokáže se správně identifikovat v systému a navázat komunikaci s počítačem. V případě tohoto disku je poškozený konkrétně modul firmwaru zodpovědný za inicializaci disku a jeho identifikaci v systému. Pomocí specializovaných diagnostických nástrojů získáváme přístup do nízkopříkazové úrovně disku (tzv. terminal mode) a provádíme opravu poškozených modulů v servisní oblasti. Používáme přesné vzory firmwaru odpovídající konkrétnímu modelu a revizi disku, které nahrazují poškozené části. Disk je slyšet, ale není vidět v situacích, kdy fyzicky funguje, ale nedokáže navázat správnou komunikaci se systémem. Po úspěšné opravě firmwaru se disk znovu objevuje v systému a umožňuje standardní přístup k datům. V některých případech může být nutné provést dodatečné kroky k obnovení logické struktury disku, pokud poškození zasáhlo také oblasti souborového systému nebo alokační tabulky.

📍 Záchrana dat v lokalitě Královéhradecký kraj, Trutnov