NAS server se po neúspěšném restartu vrátil do továrního nastavení a ztratil veškerá data

Řešená situace: Síťové úložiště po neplánovaném vypnutí přišlo o konfiguraci a nevidí uživatelská data.

Uživatel síťového úložiště Synology DS218+ se setkal s nepříjemnou situací - po náhlém výpadku proudu a následném restartu zařízení se místo přihlašovací obrazovky objevil průvodce prvotním nastavením. Systém se chová, jako by šlo o zcela nové, nikdy nekonfigurované zařízení. Veškerá předchozí nastavení včetně uživatelských účtů, sdílených složek a aplikací zmizela, a především - nejsou viditelná žádná uživatelská data, která nebyla zálohována na jiném médiu. Tato situace typicky nastává, když dojde k poškození systémového oddílu NAS serveru, kde je uložena konfigurace zařízení, informace o diskových svazcích a metadata souborového systému. Zatímco systémový oddíl je poškozen nebo přepsán, datové oddíly obsahující skutečná uživatelská data často zůstávají nedotčeny, ale bez správné konfigurace k nim systém nedokáže přistupovat. Podrobná diagnostika potvrzuje, že došlo k přepsání nebo poškození konfiguračního svazku (tzv. system partition), zatímco datové oddíly (data partitions) zůstaly fyzicky neporušeny. V takové situaci je klíčové zabránit jakékoliv nové inicializaci zařízení, která by mohla přepsat existující datové struktury. Proces obnovy zahrnuje vyjmutí pevných disků z NAS serveru a jejich připojení ke specializovanému zařízení pro čtení. Pomocí pokročilých nástrojů rekonstruujeme původní konfiguraci diskového pole Synology Hybrid RAID (SHR) a získáváme přístup k souborovému systému btrfs. NAS po restartu nezobrazuje data v případech, kdy dojde k poškození systémové oblasti, ale uživatelská data mohou přesto zůstávat nedotčena na datových oddílech - proto je zásadní nespouštět průvodce nastavením, který by mohl datové oddíly přeformátovat což by záchranu dat extrémně komplikovalo.

📍 Záchrana dat v lokalitě Plzeňský kraj, Plzeň