Externí disk Verbatim Store 'n' Go 1TB má poškozený USB konektor

Přenosné externí disky Verbatim patří mezi oblíbená úložiště pro každodenní přenos a zálohování souborů. Stačí ale jediné nešetrné odpojení kabelu za provozu, nebo tak jako v tomto případě, přenášení disku se zasunutým USB kabelem a dojde k poškození, kdy se po připojení k počítači externí disk se odpojuje a data z něj nejdou kopírovat. Právě to se stalo v tomto případě, kdy zdánlivě drobná závada USB konektoru postupně znemožnila veškerý přístup k uloženým souborům.

Verbatim Store 'n' Go nefunguje, disk se neustále odpojuje

Uživatel  používal disk Verbatim Store 'n' Go 1TB déle než tři roky bez vytvoření jediné zálohy. Situaci při předání disku k diagnostice zhodnotil takto. Disk byl často přenášen a fungoval bez problému. Poslední dobou se však stávalo, že se disk po připojení k počítači nechytil a bylo potřeba lehce zahýbat konektorem. Poté disk opět pracoval. Frekvence tohoto chování se však zvyšovala, a občas bylo třeba kabel několikrát zasunou a vysunout.  Majitel zjistil, že v případě, že je kabel zalomen směrem nahoru, disk funguje. Do okamžiku, kdy tento způsob fungovat přestal a majitel zjistil disk již není možné připojit a načíst z něj data.  Uživatel vyzkoušel několik USB portů i jiný kabel, výsledek byl ale vždy stejný. Disk se buď vůbec neukázal v Průzkumníku, nebo se načetl pouze na několik sekund a poté zmizel ze systému. Při mírném pohybu kabelem v místě konektoru na disku bylo patrné, že se konektor fyzicky viklá. Jakýkoliv pokus o kopírování dat skončil chybou a přerušením přenosu.

Uživatel se v této fázi rozhodl nechat externí disk diagnostikovat, protože se obával, že dalším zkoušením by mohl závadu zhoršit.

Diagnostika disku Verbatim s uvolněným USB konektorem na PCB

Po příjmu zařízení do laboratoře bylo provedeno vnější ohledání pouzdra a konektoru. Disk Verbatim Store 'n' Go 1TB je osazen interním 2,5" diskem Toshiba řady MQ01UBDxxx s kapacitou 1 TB,  s 5 400 RPM a integrovaným USB 3.0 rozhraním přímo na řídicí desce (PCB). Na rozdíl od klasických externích disků s oddělitelným USB-SATA převodníkem je zde USB konektor typu Micro-B připájen přímo na elektroniku disku. Tato konstrukce neumožňuje disk jednoduše připojit přes standardní SATA rozhraní.

Vizuální inspekce desky pod mikroskopem potvrdila mechanické poškození pájených spojů USB Micro-B konektoru. Několik pájecích plošek vykazovalo tzv. studené spoje, kontaktní piny konektoru byly mírně vychýlené z původní polohy. Samotný disk Toshiba byl po mechanické stránce zcela funkční, motor se roztáčel korektně a z disku se neozývaly žádné abnormální zvuky.

Mikropájení USB konektoru a vytvoření obrazu média

Protože interní disk Toshiba MQ01UBD100 nemá standardní SATA rozhraní a veškerá komunikace probíhá výhradně přes USB řadič integrovaný na PCB, je v případě poškození USB 3.0 portu  obvykle  jediným spolehlivým řešením provedení výměny elektroniky PCB disku, která však u moderních HDD obnáší náročnou práci se servisními daty integrovanými právě v elektronice disku. V tomto případě bylo však naštěstí možné provést opravu samotného USB konektoru, což záchranu dat velmi zjednodušilo. 

Výměna konektoru na desce s integrovaným USB

Technik nejprve pod mikroskopem odstranil poškozený konektor Micro-B z desky a očistil pájecí plošky. Následně byl na desku připájen nový konektor stejného typu s využitím přesného mikropájení při kontrolované teplotě, aby nedošlo k tepelnému poškození okolních součástek na PCB. Po zapájení byl nový konektor vizuálně i elektricky ověřen, proměřeny byly kontaktní odpory všech datových i napájecích pinů.

Imaging disku v režimu pouze pro čtení

Po úspěšné opravě konektoru byl disk připojen k zařízení, umožňující  pracovat v režimu pouze pro čtení, aby byla vyloučena jakákoliv nechtěná změna obsahu média. Systém disk okamžitě stabilně identifikoval a bylo možné zahájil vytváření kompletní bitové kopie. Celý proces vytváření obrazu disku proběhl bez přerušení a bez chyb čtení, což potvrdilo, že datové plotny ani čtecí hlavy nebyly závadou konektoru nijak zasaženy. Struktura souborového systému byla po dokončení procesu záchrany dat ověřena a všechny soubory byly čitelné. 

Kompletní obnova dat z přenosného disku Verbatim

Záchrana dat z externího disku Verbatim Store 'n' Go 1TB dopadla úspěšně. Po opravě konektoru a vytvoření bitové kopie byla ověřena integrita všech souborů na médiu. Veškeré fotografie, dokumenty i pracovní soubory byly v pořádku a plně čitelné. Zákazníkovi byla obnovená data předána na novém externím disku.

Tento případ ukazuje, že i zdánlivě banální závada, jakou je uvolněný USB konektor, představuje reálné riziko. Opakované pokusy o připojení nestabilního disku mohou vést k napěťovým špičkám, které poškodí řídicí elektroniku nebo firmware. Pokud se přenosný disk Verbatim opakovaně odpojuje nebo nereaguje, je třeba být obezřetný, protože tento symptom nemusí být projevem vadného USB, ale i komplikovanějšího hardwarového poškození disku.