WD My Book 6TB po bouřce nefunguje, disk se neroztočí

Bouřka dokáže během zlomku sekundy znehodnotit elektroniku zařízení připojených k síti bez přepěťové ochrany. Pokud WD My Book nefunguje a disk se po bouřce neroztočí, většinou nejde jen o napájecí adaptér. Přepětí se šíří napájecí i datovou cestou současně a poškozuje více komponent najednou.

Disk WD My Book je po bouřce neaktivní, zcela netečný

Zákazník používal nový externí disk WD My Book 6TB jako hlavní domácí úložiště. Na jiném místě data uložena bohužel neměl.  Disk byl trvale připojen k domácímu počítači přes USB a zapojen do zásuvky bez jakékoliv přepěťové ochrany. Během silné bouřky došlo v domácnosti k přepětí, které poškodilo i další spotřební elektroniku.

Po odeznění bouřky disk se neroztočil, LED indikátor na přední straně zůstal zhasnutý a počítač žádné připojené zařízení nezaregistroval. Zákazník zkusil vyměnit napájecí zdroj (12V. 2A), připojil disk k jinému počítači, ale bez výsledku. WD My Book zůstával zcela mrtvý. Protože měl na disku uložena nezálohovaná rozpracovaná videa určená pro další postprodukci, zajímalo ho, jaké jsou možnosti záchrany dat a kolik záchrana dat stojí, rozhodl se doručit disk k bezplatnému posouzení. 

Vstupní diagnostika potvrdila zničenou elektroniku disku i můstku

Po otevření vnějšího pouzdra WD My Book jsme identifikovali použitý interní 3,5" disk WD60EFRX (řada WD Red, 6 TB, technologie záznamu CMR, 3 datové plotny, 6 čtecích hlav, rozhraní SATA III). Vizuální kontrola odhalila viditelné stopy přepětí na desce USB-SATA můstku, který u disků řady My Book současně zajišťuje hardwarové šifrování obsahu disku. Přepětí poškodilo rovněž PCB interního disku WD60EFRX.

Výsledek diagnostiky jednoznačně potvrdil, že má harddisk poškozenou elektroniku způsobenou přepětovým stavem. Poškozeny byly dvě nezávislé komponenty, USB-SATA převodník s šifrovacím čipem a řídicí elektronika samotného disku. Interní mechanika disku zůstala nepoškozena, což u stavů po silném přepětí rozhodně není samozřejmost, protože při silném rázů obvykle dochází  k poškození předzesilovače čtecích hlav uvnitř těla disku.

Výměna elektroniky, dešifrování obsahu a vytvoření bitové kopie

Výměna PCB a přenos adaptivních dat

Prvním krokem byla náhrada poškozené elektroniky disku WD60EFRX kompatibilní deskou PCB ze shodného dárcovského disku. Prostá výměna elektroniky u moderních disků nikdy nestačí, protože si každý disk při výrobě ukládá do paměti na PCB unikátní kalibrační a adaptivní parametry. Tyto hodnoty bylo nutné přenést z původní poškozené PCB desky do dárcovské. Po úpravě adaptivních dat se disk úspěšně inicializoval a motor se roztočil.

Bitová kopie disku s minimální ztrátou sektorů

Pomocí profesionálního zařízení PC-3000 jsme vytvořili kompletní bitovou kopii obsahu disku. Proces čtení proběhl stabilně, přibližně 10 000 sektorů zůstalo nečitelných, což představuje zanedbatelný zlomek z celkové kapacity disku.

Dešifrování a analýza souborového systému

Originální USB-SATA můstek byl zničen a nedal se použít pro získání šifrovacího klíče standardní cestou. Pomocí nástroje PC-3000 se podařilo DEK extrahovat přímo z bitové kopie disku a následně celý obraz dešifrovat. Po dešifrování jsme provedli kontrolu konzistence souborového systému a vyčetli přibližně 4 TB uživatelských dat na nový disk.

Obnovená data z WD My Book předána s minimální ztrátou

Záchrana dat z poškozeného externího disku WD My Book 6TB dopadla velmi dobře. Zákazník získal zpět prakticky kompletní obsah včetně fotografií, dokumentů a pracovních souborů. Celková ztráta nepřesáhla přibližně 100 MB dat, která odpovídala oblastem s nečitelnými sektory.