Disk ADATA jen bliká a vyžaduje formátování

Proč disk ADATA HD650 jen bliká a Windows vyžadují naformátovat disk

Zákazník disk běžně používal ke sdílení velkých projektových souborů mezi domácím a pracovním počítačem. Jednoho dne se po zasunutí USB kabelu na pouzdru rozsvítila LED, ale i když je připojený, v počitači se nezobrazí. Disk jen probleskoval a systém jej po delší chvíli nabídl jako nepřidělený svazek s výzvou k formátování. Situace, kdy přenosný USB externí disk nereaguje a chce naformátovat, může signalizovat problém přesahující běžnou softwarovou chybu. 

Ve stresu zákazník výzvu k naformátování disk opakovaně potvrdil. Formátování se však nezdařilo, Windows zamrzly a po několika minutách vypsaly chybu. Zákazník to zkusil znovu, tentokrát na jiném počítači. Třetí pokus dopadl stejně. Po čtvrtém neúspěšném pokusu si všiml, že z disku přichází tichý, ale zřetelný klepavý zvuk. Poté se disk přestal v počítači zobrazovat úplně, nezareagoval ani na dalším notebooku, pouze blikal a vydával cvakavé zvuky.

Právě tato sekvence opakovaných pokusů o formátování bohužel zhoršila původní stav disku. Každý nový pokus o inicializaci nutil firmware disku přistupovat k poškozené oblasti, čímž se mechanické poškození čtecích hlav prohloubilo. Zákazník nakonec přestal experimentovat a externí disk osobně dovezl k odborné diagnostice poškozeného disku.

Posouzení stavu externího disku ADATA HD650 s interním HDD Toshiba 4TB

Po přijetí byl disk zbaven gumového ochranného pouzdra charakteristického pro řadu HD650. Uvnitř plastového šasi se nachází 2,5" pevný disk Toshiba MQ04ABB400 s kapacitou 4 TB, propojený s USB bridge čipem zajišťujícím převod na rozhraní USB 3.2 Gen 1. Tento model patří mezi robustní a konstrukčně komplikovaný 2,5" HDD s výškou 15 mm, obsahuje čtyři datové plotny a osm čtecích hlav. Jako záznamovou technologii využívá SMR - šindelový disk.

Po odstraněn USB bridge a přímém připojení přes SATA k hardwarovém diagnostickému zařízení se disk choval podle popisu, motor se rozběhne do provozních otáček, hlavy se pokusí o kalibraci a po několika neúspěšných cyklech přišlo klepnutí a bezpečnostní vypnutí disku. Diagnostika přes servisní přístup potvrdila, že firmware nedokáže dokončit inicializaci kvůli poškozeným modulům v servisní oblasti, konkrétně v translátoru adresace HDD. Současně analýza signálu R/W jednoznačně ukazovala na mechanické poškození minimálně jedné čtecí hlavy.

Výměna čtecích hlav a oprava servisní oblasti disku Toshiba MQ04ABB400

Příprava dárcovského disku a výměna HSA v čisté komoře

Prvním krokem bylo zajištění kompatibilní dárcovského HDD Toshiba MQ04ABB400 se shodnou revizí firmware. U čtyř plotnových pevných disků s osmi hlavami je nalezení plně kompatibilního dárce náročnější, protože je třeba sladit nejen model a revizi, ale i výrobní sérii. Po ověření kompatibility proběhla výměna celého bloku čtecích hlav (Head Stack Assembly) v prostředí čisté komory s filtrací vzduchu třídy ISO 5.

Stabilizace firmware a řízené čtení

Po výměně a adaptaci čtecích hlav se disk roztočil a nové hlavy úspěšně prošly kalibrací. Přesto se disk stále nedokázal plně inicializovat kvůli narušeným servisním modulům. Prostřednictvím karty PC-3000 byla provedena oprava kritických modulů v servisní oblasti, konkrétně translátoru a tabulky defektních sektorů (P-list, G-list). Teprve po stabilizaci těchto struktur disk přešel do provozního stavu a umožnil přístup k datovým plotnám.

Následovalo vytvoření bitové kopie výhradně v režimu pouze pro čtení. Vzhledem k tomu, že se jedná o SMR disk se čtyřmi plotnami, probíhal imaging s konzervativním nastavením časových limitů a s automatickým přeskakováním oblastí s nestabilním čtením. Tyto problémové zóny byly zpracovány v dalších průchodech s upravenými parametry. Celý proces vytváření image trval několik dní, část sektorů v oblastech zasažených kontaktem původních poškozených hlav vyžadovala opakované čtení s prodlouženou dobou odezvy.

Na dokončené bitové kopie byl analyzován souborový systém a provedena extrakce uživatelských dat na nové datové médium. 

Výsledek záchrany dat na externím disku ADATA HD650 4TB

Práce na obnově u tohoto disku dopadla nad očekávání úspěšně. Převážná většina souborů, včetně projektových dokumentů a multimediálních dat (to nemusí být samozřejmé - čím větší soubor, tím statisticky větší riziko, že bude zasažen chybou), byla obnovena v plné kvalitě s původní adresářovou strukturou. Nečitelná zůstala pouze úzká oblast na první plotně, kde poškozené hlavy při opakovaných pokusech o formátování zanechaly stopy na magnetickém povrchu. Zákazník si při osobním předání ověřil klíčové soubory a s výsledkem souhlasil.

Na tomto případu jsme chtěli ukázat, že pokud externí disk bliká a vyžaduje naformátování, může se za zdánlivě logickou závadou skrývat vážný mechanický problém. Každý další pokus o formát nebo opravu bez správné diagnostiky hrozí rychlou degradací zařízení. Běžný uživatel ani nespecializovaný servis nemá prostředky, jak kombinovanou závadu čtecích  hlav a servisní oblasti rozpoznat, natož bezpečně vyřešit.