Poškozené čtecí hlavy pevného disku HDD
Ke čtení dat z datových ploten se používá tzv. čtecí hlava disku (HDD), klíčová součást každého harddisku. Hlavní funkcí čtecích hlav je přeměna magnetického záznamu, který je uložen na plotně pevného disku, na elektrický signál. Využívá principu, že se při čtení a zápisu dat na disk změní odpor některých speciálních materiálů. Kvalita hlavy harddisku ovlivňuje hustotu uložení dat na pevném disku. A protože se jedná o mechanicky extrémně namáhanou komponentu, patří poškozené čtecí hlavy disku mezi typické poškození harddisku.
Poškozené hlavy pevného disku, chování a projevy
Jednou z nejčastějších závad moderního pevného disku, která vždy vyžaduje odbornou pomoc při obnově dat, je poškození čtecí a zapisovací hlavy. Poruchy čtecí a zapisovací hlavy, které lze často identifikovat podle akustických projevů popsatelných jako "cvakání", "tikání" nebo "klepání", se mimo jiné s oblibou označují jako "kliknutí smrti". Sestava čtecí / zapisovací hlavy pevného disku se skládá z několika součástí a v jednotlivých případech může dojít k selhání jedné nebo více z nich. Níže uvedené zvukové ukázky reprezentují typické zvukové projevy disku, u kterého došlo k poškození hlav :
Je tedy možné obnovit data z disku s vadnými hlavami?
V naprosté většině případů to možné je. S profesionálním vybavením a dostatkem dlouhodobých praktických zkušeností jsou prognózy obnovy dat u tohoto typu poškození harddisku velmi dobré. Podstatné je, aby nebyl disk "utrápený" zcela zbytečným provozováním, nebo nevhodnými postupy svépomocí, nebo ve firmách, které se nezabývají obnovou dat samostatně a komplexně (obvykle běžné PC servisy atp.).
Kolik stojí záchrana dat z disku který má poškozené hlavy?
| Popis závady | Orientační cena | |
|---|---|---|
| Nestabilní čtecí hlavay HDD, bez extrakce hlav | od 6.000,- do 8.000,- |
|
| Nestabilní čtecí hlava HDD + poškozený povrch datové plotny, bez extrakce | od 8.000,- do 15.000,- |
|
| Vadné hlavy disku + vadný povrch datové plotny včetně servisní oblasti | od 15.000,- do 17.000,- |
|
| Přesné a konečné ceny jsou stanoveny po provedené vstupní diagnostice zařízeni. Více na ceník záchrany dat | ||
Potřebuji obnovit data z mechanicky vadného disku
Zajímá-li vás více problematika mechanického poškození hlav pevného disku, můžete pokračovat dále. Máte-li však vedle sebe disk, který klepe, vydává jakékoliv neobvyklé zvukové projevy, nebo se chová jinak nestandardně, odpojte ho, prosím. Samozřejmě pouze v případě, že disk obsahuje data, s kterými byste se ještě rádi setkali.
Rozlišení typu závad čtecích hlav HDD
Poškozené jezdce čtecí / zapisovací hlavy (Head Sliders)
Jezdce hlavy se mohou "zašpinit", časem se na povrchu keramického mechanismu jezdce mohou nahromadit usazeniny maziva z plotny. Tento problém může nastat v důsledku defektu, kdy dojde ke kontaktu hlavy a plotny v případě náhlé ztráty napájení, nebo může být způsoben nerovnoměrným usazováním maziva na povrchu plotny.
Porucha čipu předzesilovače
Slabý analogový signál, který je přijímán čtecími/zapisovacími prvky na konci jezdce hlavy, musí být zesílen, aby mohl být zpracován na digitální signál pomocí součásti známé jako předzesilovač. Předzesilovač hlav pevného disku je obvykle umístěn na samotné sestavě hlavy. Pokud tato součástka selže, elektronika pevného disku již není schopna přijímat data z povrchu plotny, takže data jsou až do odstranění závady nebo výměny celé sestavy hlavy naprosto neobnovitelná.
Čtecí hlavy harddisku poškozené nárazem
Existuje třetí běžný typ závady spojený se čtecími a zapisovacími hlavami pevných disků, a to fyzické poškození způsobené nárazy, otřesy nebo jinými vnějšími vlivy - to může způsobit ohnutí jemného závěsného ramene, ramene, které podpírá posuvník hlavy a čtecí/zapisovací prvky - to může vážně poškodit povrch plotny, pokud tento problém zůstane bez povšimnutí a disk je v tomto stavu nadále provozován (typicky v NAS serverech, bez přímého dohledu).
Zasekávání a zadrhávání hlavy pevného disku
Poslední častá závada hlav pevných disků je způsobena jejich zaseknutím, a to buď na povrchu plotny, nebo pod parkovací oblastí hlavy, která se vyskytuje u některých 3,5" disků a všech v současnosti vyráběných 2,5" disků. Hlavy se mohou k povrchu plotny přilepit po otřesech, úderech a jiných fyzických nárazech, zatímco v ojedinělých případech se hlavy kvůli nedostatečnému třecímu odporu mezi neuvěřitelně hladkými povrchy jezdce hlavy a plotny přilepí k povrchu plotny. Tento jev je v oboru známý pod pojmem "Stiction" a vede k tomu, že hlavy brání roztočení nebo zapnutí disku. "Stiction" je často mylně považován za elektronický problém, protože disk se neroztočí a nevydává žádný nebo jen malý hluk, občas je slyšet slabé tikání.
Jak bylo uvedeno výše, hlavy se mohou také zaseknout v parkovacím mechanismu, k čemuž obvykle dochází při ztrátě napájení disku. Hlavy se automaticky vrátí do zaparkované polohy, i když není k dispozici napájení, pokud však plotny mechaniky ztratí příliš velkou hybnost, ztratí se vzduchový polštář, který udržuje letovou hladinu hlavy. Pokud hlavy nejsou dostatečně vysoko nad plotnou, nemohou správně zaparkovat a zachytí se, což občas způsobí zničení hlav vyžadující kompletní mechanickou přestavbu pevného disku.
Rozdílná konstrukční řešení čtecích hlav pevného disku
Proč jsou v případě, že u pevného disku dojede k poškození čtecích hlav, potřeba rozdílné postupy práce, odlišné díly? Proč mají závady interní mechaniky jiné šance na úspěšnou obnovu dat? A proč jsou ceny za obnovu dat u závady hlav disku rozdílné? V obrazové galerii vidíte důvod. Pevné disky mají rozdílné konstrukce, obsahují různý počet datových ploten (to je to, na čem jsou uložena vaše data) a samozřejmě příslušný počet čtecích hlav (jsou to ovšem hlavy čtecí + zapisovací). Platí, že jeden datový povrch = jedna hlava. A čím větší počet diskových hlav, tím komplikovanější bude jejich výměna. A tím nákladnější bude celý zásah. Obecně by se dalo říci, že čím vyšší kapacita disku, tím více datových ploten a příslušných čtecích hlav výrobce disku použije. Vztaženo vždy ke stejné generaci harddisků. Důležitým parametrem při ukládání dat je totiž denzita zápisu. Tzn., kolik dat lze uložit na plošnou jednotku. Novější generace disků zpravidla využívají vyšší hustoty zápisu na plotnu. Zatímco tedy např. 1TB 2.5" pevný disk z roku 2013 obsahoval tři datové plotny a šest čtecích hlav, identická kapacita aktuálního modelu vystačí s jednou plotnou a 2x čtecí hlavou.
Obr.: Silně zvětšené snímky čtecích hlav disku odlišných konstrukcí. Pro posun mezi snímky použijte šipek.
Výměna čtecích hlav pevného disku při jejich poškození
Platí, že to, zda bude při obnově dat nutné provést výměnu sady čtecích / zapisovacích hlav disku je zřejmé již po provedené neinvazivní diagnostice. Měřením dokážeme zhodnotit stav každé z použitých hlav a kvalitu signálu, který produkuje. Ne vždy je totiž poškození hlav takové, že by pro úspěšnou záchranu dat byla nutná jejich kompletní výměna. Často se může jednat o určitou nestabilitu obvykle jedné hlavy, kdy je možné pomocí specializovaných nástrojů upravit parametry čtení (například timeouts pro různé situace, BSY, reset time, hard reset time, reset timeout, možnost HW resetu a mnoho dalších nastavení) a spolu s metodou "read head by head" (disk se čte vždy pouze jednou čtecí hlavou, zbylé jsou hardwarově deaktivované) dosáhnout vynikajících výsledků bez invazivního zásahu, tedy bez fyzické výměny hlav pevného disku. Takový postup je významně snazší a co je podstatné, pro zákazníka levnější. Jako zásadní je v tomto případě ovšem schopnost exaktního zhodnocení situace. Pokud je tento postup zvolen v nesprávném případě, např. u zcela nefunkční čtecí hlavy disku, u hlavy která degraduje povrch datové plotny, dochází velmi rychle ke zhoršovaní stavu disku jako celku. Tato snaha pak obvykle končí fatálním selháním bez možnosti obnovy. V těchto případech je již totiž zcela nezbytné fyzicky vyměnit nefunkční hlavy za dárcovské, a pomocí hardwarových nástrojů, jako je např. náš PC3000 tyto díly přizpůsobit k práci v daném disku (pozn. prostý hot-swap skutečně nefunguje). Teprve po tomto kombinovaném zásahu je možné pokusit se načíst informace ze servisní oblasti disku a harddisk na kalibrovat. Teprve následně je možné přistoupit do datové oblasti disku.
Video.: Výměna čtecích hlav u disku WD s nativním USB rozhraním (disk nemá SATA port).
