Záchrana a obnova dat z notebooku

Přenositelnost s sebou nese zvýšené riziko fyzického poškození. Notebooky běžně narážejí, padají a otloukají se. Z podstaty věci. Každý náraz představuje riziko poškození pevného disku, které může vést ke ztrátě dat. Použitím SSD je sice zpravidla eliminováno riziko mechanické závady, ale o to častější jsou bohužel závady elektroniky SSD disku. Ani ty nejnáročnější problémy se ztrátou dat z notebooku nebývají pro odborníky na obnovu dat společnosti MyBlueDay žádným problémem. Rozsáhlé zkušenosti jim dávají náskok, který potřebují k překonání problému a obnově vašich dat.

Záchrana a obnova dat z notebooku

Je možné zachránit a obnovit data z mého vadného notebooku? V naprosté většině případů ano!

Našim zákazníkům nabízíme komplexní bezplatnou diagnostickou zprávu včetně pro nás závazné cenové nabídky. Nikdy neúčtujeme žádné poplatky za obnovu dat, pokud se nám nepodaří úspěšně obnovit požadovaná dat a zajistit jejich funkčnost.

Diagnostika disku


Jako první je nutné bezpečně vyjmout SSD či HDD interní úložiště notebooku a zhodnotit jeho stav. Není výjimečné, že za nefungující notebook může jiná komponenta než interní disk. Standardní diagnostika je vždy BEZPLATNÁ.

Obnova dat


Pokud diagnostka prokáže softwarové nebo hardwarové poškození disku, provedem na pokyn zákazníka technický zásah vedoucí k obnově dat z notebooku. Práci na záchraně dat lze realizovat v několika režimech práce.




Kontrola & záloha


Jakmile se podaří obnovit data z vašeho notebooku, vzdáleně zkontrolujete, je-li vše v pořádku. Pokud obnovu schválíte, zvolíme optímální způsob uložení dat a navrhneme další možnosti jak dále využít nefunkční notebook.

Na začátku je třeba zdůraznit jednu podstatnou věc. My v MyBlueDay nejsme servis notebooků! Naší specializací je obnova dat. To, co nás primárně zajímá, jsou vaše nedostupná data uložená na interní paměti laptopu. Naše zkušenost je jasná. Máte-li poškozený notebook a na něm uložené soubory, z logiky věci zpravidla kontaktujete buď  nejbližší, nebo např. autorizovaný servis. Prací takového servisu je ovšem udělat vše pro to, aby byl váš přístroj opět funkční a vy ho mohli ideálně co nejrychleji používat. Tzn. zjistí-li typická opravna notebooků jako příčinu nefunkčnosti laptopu poškozený disk, bude standardním postupem jeho výměna za nový, případně, zjistí-li softwarové poškození, pak servis provede např. přeinstalaci systému. Krátce, vše vede k znovu zprovoznění notebooku a ne k záchraně Vašich dat.

Naprostou prioritou práce v MyBlueDay jsou naopak vaše ztracená data na notebooku. Každý náš krok primárně směřuje k maximálně ideální prognóze obnovení vašich souborů. Dokážeme obnovit data na systémech Windows, Mac i Linux. Zvládneme šifrované disky. Jsme vybaveni nejen technicky, ale především znalostmi a zkušenostmi k řešení těch nejkomplikovanějších mechanických závad harddisků.

Mám poškozený notebook a potřebuji obnovit svá data!

V tomto případě doporučíme kontaktovat MyBlueDay nebo zařízení přímo doručit na naši adresu a my uděláme vše proto, abychom vám vrátili data.

Mám nefunkční notebook a chci ho opravit!

Pokud Vám přestal fungovat notebook, ale máte zazálohovaná minimálně kritická data, gratulujeme! V tomto případě naše odborné služby nevyužijete. Chcte-li ale zjistit proč nefunguje a byla by-li možná jeho oprava, kontaktujte našeho partnera firmu LTEC.

Potřebuji obnovit data z notebooku !

K poškození disku v notebooku a ke ztrátě dat dochází nejčastěji z těchto příčin

Environmentální
  • poškození pádem
  • polití tekutinou
  • přepětí ze zdroje
  • promáčknutí krytu
Uživatelské chyby
Záchrana a obnova dat z notebooku má určitá specifika. Typický scénář je, že laptop náhle přestane nabíhat, případně je jeho provoz extrémně pomalý a to do té míry, že nelze zazálohovat uložená data. V první fázi je vždy nutné potvrdit či vyloučit závadu disku HDD @ SSD. To lze pouze vyjmutím z notebooku. Je poměrně časté, že příčinou nestabilního chování je např. vadná RAM, problém se základní deskou atp. Z pohledu obnovy dat téměř ideální stav (*situaci může komplikovat šifrovaní disku vázané na poškozený notebook). V tomto případě se zbývá pokusit detekovat závadu notebooku a případně ji opravit. V případě, že diagnostika potvrdí poškození disku notebooku, jsou další postupy zcela standardní s ohledem na typ úložiště a skutečnou povahu závady.

Nejčastější příčiny ztráty dat v přenosných počítačích

Notebooky jsou ze své podstaty snadno přenosné a mnohé z nich mají vestavěné funkce, které chrání pevné disky a další součásti před poškozením nárazem. Některé moderní notebooky mají také určitou odolnost proti vodě a speciálně navržené průmyslové notebooky používají téměř nezničitelné materiály, aby se minimalizovala pravděpodobnost selhání počítače.

Ke ztrátě dat u přenosných počítačů může dojít z mnoha důvodů a pro dosažení optimálních výsledků byste měli počítač při zjištění příznaků poruchy okamžitě vypnout. Chcete-li maximalizovat množství dat, která můžete obnovit, je nutné jednat rychle.

Mezi příznaky selhávání disku notebooku patří

  • Váš notebook se spouští pomaleji než obvykle. Notebook s poškozeným diskem HDD a SSD se při spouštění často "resetuje". Stává se, že se restartuje dvakrát nebo třikrát, než se spustí operační systém.
  • Váš pevný disk HDD vydává nestandardní zvuky,  občasné klepání, pípání, které dříve nebyly slyšet. Stejně tak můžete při přístupu k souborům slyšet cyklické "chroupání". Tyto příznaky naznačují poškození pevného disku v notebooku.
  • Soubory na složky náhle mizí, nelze je nalézt pomocí vyhledávacích nástrojů operačního systému, a pokud jsou nalezeny, nelze je otevřít. Poškozené soubory mohou mít stejnou velikost jako původně nebo mohou být výrazně menší než při posledním přístupu k nim. 

Každý z těchto symptomů či problémů může znamenat, že se disk v notebooku selhává a i když je stále funkční, je vždy otázka času, kdy disk selže zcela. Proto je ideální řešit situaci dříve než disk selže zcela. Následná obnova dat z notebooku bude vždy náročnější a nákladnější.

Příznaky možného úplného selhání HDD @ SSD v notebooku

U notebooků se může projevit některý z řady příznaků ztráty dat v závislosti na skutečné povaze závady, operačním systému notebooku a řadě dalších faktorů. Mezi nejčastější příznaky selhání interní paměti v notebooku všeobecně patří:

  1. Časté zamrzání a pády systému
  2. Klikání, klepání, elektronické pípání
  3. Zápach spálené elektroniky
  4. Nadměrné otáčky ventilátoru
  5. Operační systém se nespustí, nedaří se obnova systému z recovery módu
  6. Interní disk není detekován v BIOSu nebo UEFI
  7. Počítač nelze spustit, je elektricky netečný

Pokud se nemůžete dostat k datům v přenosném počítači,  a počítač vykazuje některé z uvedených symptomů, okamžitě jej vypněte. Tím případně zabráníte trvalému poškození disku notebooku. Pokud notebook nereaguje, můžete jej obvykle bezpečně vypnout podržením tlačítka napájení po dobu několika sekund, dokud obrazovka nezhasne. Chcete-li, můžete z notebooku vyjmout interní disk, ale nepokoušejte se o to, pokud vám tento proces dělá potíže nebo pokud vyjmutím pevného disku dojde ke ztrátě záruky na počítač. Vyjmutý disk se můžete pokusit přpojit pomocí patřičného rozhraní k jinému PC jako externí úložiště. Je možné, že obsah disku bude bez problému načten, což znamená, že závada bude na další komponentě notebooku. Pokud se disk bude chovat i nadále nestandardně, bude třeba kontaktovat datarecovery firmu, která udělá vše pro obnovu dat z vašeho notebooku

Proč využít služeb MyBlueDay v případě, že potřebujete obnovit data z poškozeného přenosného počítače?

Existuje několik důvodů, proč jsme v MyBlueDay schopni uspět tam, kde ostatní selhávají. Obnova dat z notebooku s průkazně poškozeným diskem není čistě exaktní věda. Tradiční postupy a logika oprav počítačů pomocí běžně dostupného software pro obnovu dat předpokládá funkční hardware. Při poruše pevného disku nebo SSD nejsou běžné počítačové systémy schopny s poškozeným nebo nekorektně pracujícím hardwarem spolehlivě pracovat. Proto běžný servis notebooků nebo pracovnící IT podpory, kteří se zabývají obnovou dat pouze pomocí softwaru, nejsou schopni úspěšně obnovit data.

V MyBlueDay se řídíme následujícím čtyřfázovým plánem obnovy dat z laptopu:

fáze obnovy dat z laptopu: zhodnocení & diagnostika

Toto je pravděpodobně nejdůležitější a často nejméně oceňovaná část procesu záchrany dat na notebooku. Bohužel se až příliš často stává, že počítačoví technici, kteří nejsou dostatečně informováni či vzdělání v tomto specifickém oboru, stráví hodiny spouštěním libovolného softwaru na obnovu dat na disk, který je mechanicky poškozený. Toto úsilí je jednou z hlavních příčin toho, že se data stanou trvale neobnovitelnými. Faktem je, že bezpečná a spolehlivá diagnostika pevného disku z notebooku vyžaduje specializované vybavení (např. PC-3000) a techniky, kteří mají dostatek zkušeností s řešením takových stavů .

U disku, který cvaká, klepe, pípá, netočí se nebo má jiné zjevné atypické symptomy, by měla být první na řadě kontrola disku v čisté místnosti. V mnoha případech může totiž pouhé zapnutí harddisku způsobit trvalou ztrátu dat. Dokud nebude provedena kontrola v čistých prostorách, neměl by být disk vůbec připojen. Než tedy vůbec komukoliv svěříte váš poškozený notebook na kterém máte nezálohovaná data ujistěte se, že má k dispozici čistý prostor a vhodné diagnostické zařízení, například PC-3000.

fáze záchrany dat na notebooku: Oprava

Nejedná se o opravu disku z notebooku, která by měla sloužit k opravě zařízení pro jeho budoucí provoz. Jde spíše o opravu vadného hardwaru do dočasného funkčního stavu, kdy je dostatečně stabilní pro bezpečné získání dat na něm uložených. Často se nás ptáte, proč musíme HDD "opravit", když chceme pouze získat zpět data. Jednoduchá odpověď zní, že neexistuje zařízení, které by bylo univerzální čtečkou ploten. Ačkoli mohou plotny disku vypadat podobně jako optická média, typu CD nebo DVD, jsou plotny harddisku ve skutečnosti mnohem složitější ve způsobu ukládání dat. Každá značka harddisku, model, sub-model, a dokonce i každý jednotlivý pevný disk zapisuje data zcela jedinečným způsobem. Proto je jedinou metodou záchrany dat z poškozeného notebooku jeho skutečná, i když pouze dočasná oprava.

Tyto dočasné opravy směřující k bezpečnému vyčtení dat zahrnují například následující procedury:

  • oprava / výměna desky plošných spojů PCB, externí elektroniky
  • výměna čtecích / zapisovacích hlav (vyžaduje čistou místnost)
  • operace odlepení zadřených ložisek HDD
  • opravy / úpravy firmwaru
  • přenos ploten na nový HDA
  • oprava SSD disku s vadným řadičem

fáze obnovy dat z laptopu: Extrakce dat

Přestože je nyní disk opravený, nelze jej jen tak připojit k počítači a zkopírovat data, jak byste možná očekávali. Ve většině případů jsou opravené pevné disky velmi nestabilní a nevyhnutelně opět selžou. K bezpečnému extrahování všech dat po opravě je tedy zapotřebí specializované vybavení. Toto vybavení vždy zahrnuje kombinaci hardwaru a softwaru, která řídí každou část procesu čtení dat. Obvykle se používají složité algoritmy, které se soustředí na čtení pouze nepoškozených částí povrchu ploten disku a teprve poté přejdou na poškozená místa. Tím je zajištěno, že většina dat bude ve většině případů získána dříve, než dojde k definitivnímu selhání hardwaru.

fáze záchrany dat z notebooku : Logická obnova

Po načtení dat z notebookového disku na úrovni sektorů je třeba opravit je do podoby, aby byla pro zákazníka použitelná. Při selhání pevného disku dochází běžně k poškození klíčových částí souborového systému. Toto poškození může způsobit, že soubory a složky zmizí, nebo, že operační systém nerozpozná celou jednotku.

V tomto okamžiku se pomocí softwaru pro obnovu dat v kombinaci s některými odbornými ručními opravami obnoví / opraví systém souborů. Často se to řeší spuštěním softwarové analýzy všech zbývajících struktur souborového systému a sestavením stromu souborů (adrresářové struktury). Dále se provádí skenování tak, aby se našla data, která mohla být ztracena ze záznamů v tabulce souborů (např.MFT), jež nebylo možné přečíst z původního poškozeného disku. Jednotlivé soubory a struktura složek se poté zkopírují na náhradní cílovoé úložiště, které je vráceno zákazníkovi.

Pomocí tohoto čtyřfázového systému se nám podařilo obnovit desítky případů, kdy bylo uživatelům řečeno, že je obnova z vadného notebooku již nemožná.